经常去药店的市民很容易发现，如今的药店不仅卖药品，柜台上还“兼职”出售日化用品、零食，甚至还有福利彩票和儿童玩具。药店逐步演变成“超市”，会对医药零售行业产生哪些影响？昨天，在健康重庆新形势下连锁药店多元化经营高峰论坛上，和平药房、桐君阁药房、万和药房等医药零售行业巨头齐聚山城，为药店把脉。
药店和“兼职”超市比比皆是。昨天，记者在走访中发现，重庆不少大中型药店现已实行跨业经营。和平药房、同君阁药房设有日化用品、食品专区，品种较多。在沙坪坝胜街同胜药房，福利彩票也悄然进入了药房的角落；大坪中学附近的一家药店，连眼镜都光明正大地放在柜台上；而本月初，万新大药房在南平南城大道上新开了一家药房，直接大幅缩减了药品销售面积。药品销售面积仅占店面面积的三分之一，店内其余部分则摆满了母婴用品和保健品。
记者走访的20多家药店中，90%以上都在店内开设了副业。经营项目包括食品、玩具、日化、大米、食用油，甚至锅碗瓢盆。
药店多元化经营是否违法？记者从市食品药品监管局了解到，只要销售的商品在批准的范围内，都是合法经营。但药店必须严格遵守相关规定。例如，药品和非药品必须分开放置，非药品不得作为药品出售给顾客。
探究医改导致药店优势逐渐弱化的原因
为什么药店“没有做好自己的工作”？在昨天的论坛上，医药零售行业的领导者也表达了无奈。
“现在店面租金上涨，人工成本上涨，药店利润大幅下降。”云南健之家健康连锁药房有限公司董事长兰波表示，各项经营成本不断上升，企业利润空间一再被压缩。因此，新的利润增长点只能通过销售非药品来获得。
大家都同意兰博的话。江山药业营销总监倪雷算了一笔账：“2010年，连锁药店的租金续租成本增加了30%，人工成本平均增加了15%。由此，我们将面临今年成本增加50%。”他表示，如果不尝试在非药品市场经营，很多药店只能“赔钱赚钱”。
论坛上，多位业内人士也表示，国家新医改方案的出台、国家基本药物制度的启动，将对零售药店产生较大影响。“人们买药是因为便宜、方便。社区卫生服务中心的药品‘零差价’，还能通过医保报销，人们愿意选择哪一边是显而易见的。”倪雷说，这种转变是被迫忍受的。和平药业董事长白润表示，近年来，国家发改委频繁下调药品价格。他相信，未来的力度会更大。此外，随着“零差价”政策的进一步实施，药店将变得更加方便、便宜。即将减弱。为了生存，药店只能寻求多元化发展来“自救”。
回应销售不理想
虽然不少药店都争先恐后地搞“副业”，但销售情况却不尽如人意。
“目前行业表现不错，日用品、食品的销售额只占整个药店总销售额的1/5左右；而沿海地区可以达到1/3。”万和药房连锁有限公司副总经理吴俊福坦言。发展并不理想。他认为，原因有三：一是数量少，选择面太窄；二是数量少，选择范围太窄。二是在增加业务时，没有分析药房覆盖范围内的客户需求，三是缺乏专业人才。
“与大型超市相比，药店的议价能力较弱，采购成本相对较高。市民购买生活必需品时，习惯去大型超市一次性购买。”山东鲁润董事长邓来义也表示，相比之下，药店在品种方面竞争力较差。
某连锁药店相关负责人透露，由于该店非药品利润远未达到预期，目前该药店正在考虑引入更多药妆品牌来取代非药品阵地。
深度
充分发挥专业优势
“弱肋”变“熊掌”
桐君阁股份有限公司于勇表示，公司目前将多元化经营重点放在虫草产业化模式上，日化产品和食品占比将逐步下降。“这两年，我们投资50亿元成立了专门的研发公司，在那曲、玉树等地建设虫草基地，形成虫草产业化生产。”此外，山东鲁润药业、万和药业也表示，未来转型将聚焦于中医药保健。
“药店的多元化发展并不意味着什么都卖，它的定位仍然离不开专业化这一核心要素。”中国医药零售发展研究中心主任吴瀚指出，一些药店只注重经营数量，这并不可取。“与商场相比，药店的品种非常有限。”他认为药店可以发挥自身优势，走专业化路线。
他举了一个例子，比如，如果一位女性顾客走进一家超市，柜员通常会根据品牌来销售产品。不过，在药店，有一定资格的医生可以根据顾客的皮肤类型进行诊断。多元化并不意味着放弃专业化。多元化还需要专业的服务。只有在做好药品管理的基础上，才能增加药品推广服务。
