4月8日上午，省工委在广州召开全省民主政务审查和广东人民之声热线工作会议。
会议认为，去年省直评民声热线工作紧紧围绕贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”这一核心任务，对10个政府开展了专项整治工作省委部署对侵犯群众利益的八个领域进行整改。领导部门开展重点考核，对33家设有服务大厅的单位开展服务满意度手机短信评价，组织广东人民之声热线第九批25家单位上线，重点督促推动解决群众身边发生的问题。不正之风问题。据统计，2014年，通过手机短信评价、行业评审组暗访评估等督查，解决作风问题1469起，反馈建议311条；组织广东民声热线49个问题，受理群众咨询投诉3645件，全部解决3528件，答复率100%，解决率96%以上，有效整治行为侵害了群众利益，维护了人民群众的合法权益。通过以评价促改革、以改革促建设，为各审核上线单位推广了1200余项制度规定，建立健全联系、服务群众。
会议指出，2015年省直评和大众声音热线工作要大力推广手机短信评估、飞行评估、第三方调查、大众声音热线等有效做法，努力畅通网站、热线电话、短信等群众监督渠道掌控政治动向。把风电建设的知情权、判断权、监督权交给群众，实现了由群众间接评价向群众直接评价的根本转变。对省人民医院等37家医疗机构的政策做法进行了民主审议。通过内部自评和外部监督相结合，有效解决了业内人士反映强烈的看病难、看病贵、收受“回扣”等突出问题；继续对省发改委等33家具有行政审批职能的单位服务大厅服务人员满意度进行手机短信评价，开展“庸、懒、懒”专项治理解决“治理不力”的问题。“行动、乱行动、行动缓慢”等问题；安排省质监局等25个政府部门和企事业单位开通“人民之声热线”进行网上直播，曝光各种违纪违法和不良行为，保障人民群众合法权益。
会议强调，各审核挂牌单位要加深对行业审核和公众声音热线工作重要性的认识。要把省直评和公众心声热线工作作为解决群众反映的突出问题的重要抓手，与即将开展的“三严三实”专题教育活动紧密结合，坚决杜绝此类问题。克服“四风”弊端，继续以作风建设以新变化、新成效取信于民。要坚持关注民生，结合省委关于加强基层治理的重要部署和省政府十大民生实事组织评价和热线工作，加大各部门和各部门的评价和上线力度。涉及民生、具有行政审批权的窗口单位。要坚持抓落实、落实改革，对行业评论、热线电话等群众咨询投诉作出回应，要确保“事事落实、事事回应、事事办实”。”我们必须坚持源头控制。
