大庆市的卢女士去一家美容院做面部护理。在美容师的推荐下，她使用了一款护肤仪器。不料仪器突然故障，卢女士的脸被烧伤。美容竟然“毁容”了。近日，经大庆市让湖路法院调解，仪器生产企业对卢女士进行了赔偿。
今年2月3日，卢女士前往大庆市一家美容院进行面部护理。期间，美容院王经理介绍，美容院刚刚引进了美容仪，用它来进行面部护理，效果非常好。卢女士听后很感动，请求美容师用仪器来护理自己的脸。没想到，在使用过程中，卢女士突然感觉脸部疼痛。她赶紧坐起身，照了照镜子。她的脸又红又烧。随后，卢女士向美容院提出索赔。美容院认为，仪器质量问题给卢女士造成了损害，应向厂家索赔。于是，卢女士向法院起诉了北京一家科技公司，该公司是烧伤她的E光一号美容仪的制造商。
根据侵权行为地管辖原则，大庆市让胡路区法院受理了本案。卢女士称，由于仪器质量问题以及派给她的指导员操作失误，导致她脸部被烧伤，住院费用1140元，并旷工半个月。她请求北京一家科技公司赔偿医疗费、误工费、精神损失费。抚恤金总额1万多元。
北京某科技公司认为其产品不存在质量缺陷，没有派员为陆女士提供美容服务。但陆女士向法庭提交的证人证言已经证实，北京某科技公司的导师前往美容店进行指导，并且在场的证人可以证实，陆女士接受美容服务的整个过程是由北京某科技公司派遣。在导师的指导下进行。
最终，北京一家科技公司放弃了陆女士只起诉自己而非美容店的错误观念，主动承认错误，当场向陆女士道歉，并达成赔偿陆女士的协议。10天内卢3000元。
对此，办案法官提醒消费者，消费过程中一定要保存证据。如果出现问题，他们可以用证据来为自己说话。
