5月9日，珠海首家国际诊所——海曼医生国际医疗诊所落户珠海华发新城社区，引起了大家的关注。这家国际诊所如何运作？其提供的服务与内地有何不同？
记者近日采访发现，这家国际诊所共有三名医生，其中包括两名外籍医生。诊所还配备了熟悉英语、西班牙语、日语等多国语言的翻译人员，为居住在华发社区的外国人提供欧美医疗服务。全科医生模式和家庭医生服务。
据医院负责人介绍，与普通社区门诊不同，这家国际诊所主要靠“服务”取胜。每次门诊收费为250元/人，患者可享受不少于30分钟的医生咨询和“一次性服务”。“一站式”指导、24小时免费在线咨询等服务。据了解，目前全科医生的薪酬是固定的，未来其薪酬将与管理客户的数量和质量挂钩。
外籍全科医生提供24小时服务
穿过绿树成荫的小路，一座两层楼的华发新城社区卫生服务中心映入眼帘。细心的市民会发现，社区医院悄然增设了国际医疗科室。记者在现场看到，国际医疗科室分为耳鼻喉科、牙科、家庭医学、化验室、药房等科室。所有门牌和传单都是中英日文，让人耳目一新。据介绍，这是珠海首家国际诊所。
据华发新城社区医院院长胡海清介绍，华发社区聚集了来自美国、英国、德国、韩国等37个国家和地区的732名外籍居民，就医需求旺盛。针对这一现状，医院引进海曼博士国际医疗诊所，参照英国全科医学模式和美国服务标准，为国内外患者提供集预约、保健、医疗为一体的全天候健康服务。治疗、康复和转诊管理。
记者了解到，海曼博士国际医疗诊所的英文标识为“HiMyDr”，意思是“你好，我的私人医生”。“海曼医生”目前拥有三名医生，其中一名是中国全科医生，另外两名是国外注册家庭医生和健康营养教练。经理也是英国健康管理专家。诊所提供口腔保健、失眠治疗、男女性保健、抗衰老美容、运动损伤理疗等一系列服务。
“与一般门诊不同，国际医疗诊所更注重服务质量。”海曼医生国际医疗诊所项目经理克里斯介绍，诊所配备了中外语翻译和医生，并提供咨询和挂号服务。缴费、检查、取药等一站式便民服务，并规定每位医生为患者治病时间不少于半小时，让患者享受“私人医生”的照顾。
除了面对面的服务外，“海曼博士”的“云服务”也得到了发展。市民只要下载“袖珍医生”APP客户端，即可享受体检报告查询、远程专家会诊、定制医疗套餐、在线医生问诊等服务。等免费服务，实现全周期健康管理。
医生的收入可能与服务质量有关
国际诊所的医疗收费标准成为大家关注的焦点。胡海清表示，国际诊所的药品费、检查费都是按照政府指导价制定的，与普通门诊没有太大区别。但前者的服务费和翻译费相对较高。
记者了解到，客人每次就诊需要缴纳250元的服务费。如需翻译，还需支付翻译费50元。
“国际诊所才开业几天，还没有人来看病。”胡海清表示，国际诊所除了向外国人开放外，还向居住在华发社区的民众开放。后者经济实力雄厚，应该愿意支付较高的服务费来享受高标准的医疗服务。记者了解到，该诊所还与保柏、安联救援、信诺、优普国际等国际保险公司建立了合作关系。客户可以通过各种保险卡进行支付。
国际诊所的服务费用较高，那么医生的收入水平如何呢？胡海清表示，目前全科医生的工资是固定的，相当于珠海市医务人员的收入水平，医生的收入与他开的处方和检查无关。记者还了解到，诊所今后将把医生管理的顾客数量和顾客满意度作为考核依据，衡量医生的绩效水平，提高诊所的医疗服务质量。
值得一提的是，这家国际诊所还与珠海市人民医院、中山大学附属第五医院建立了双向转诊制度，有需要的患者可以先转至这些医院就诊。胡海清还透露，诊所目前正在与英国伯明翰新伊丽莎白医院洽谈合作，搭建直接国际医疗平台，让患者享受国际医疗服务。
