在生活质量日益提高的今天，现代人都被快节奏的工作和生活带来的压力或担忧所困扰。据上海市精神卫生中心统计，就诊人数每年以20%至30%的速度增长，其中以20岁至40岁的中青年人居多。尤其是一些特殊职业的人，遇到问题时更容易出现抑郁、焦虑、紧张的情绪。失眠等不适，导致工作效率降低、人际关系障碍、婚姻家庭矛盾等。
专家建议，有必要针对一些压力特别大的特殊职业人士设立专门的心理咨询室，及时疏通这些人的心理问题。
病人无助的呻吟让夜班医生“胆战心惊”
上海市精神卫生中心护理部主任曹新梅告诉记者，几乎每个护士都曾因为病人的无理取闹或工作压力而偷偷哭泣过。还有一些护士整天面对血淋淋的伤者，这留下了心理阴影。
华山医院门急诊副主任顾建英告诉记者，新来的医生和护士一开始抢救各种病人会感到不舒服，但好在他们能慢慢适应。此外，急诊科医护人员轮流上夜班，不少人对上夜班感到“恐惧”。“大多数医生都害怕上夜班，”顾主任说。“很难听到病人整夜的呻吟声。”
顾建英介绍，当护士普遍受到委屈或者心理压力较大时，护士长都会特别关注。谈话、安慰、沟通是最常用的方法。也有一些护士会咨询心理医生。
人员接听电话受到骚扰，身体状况普遍不佳
在前台工作的曾女士向本报记者反映，她每天要接听不同的电话，给出相同的答案或解释，有时还要跟踪反馈。时间长了，她变得头晕、烦躁、烦躁。
上海电信的黄女士负责处理起客户投诉。由于大部分投诉人都不会淡定，少数人还会无理取闹，长此以往，黄女士看到投诉表就会心生恐惧。
上海移动公司1860客户服务中心热线经理唐女士表示，上海移动共有900万用户，1860服务人员一到月初或月底就特别忙碌。1860接线员经常接到心烦意乱的顾客的投诉电话，甚至夜间还有骚扰电话。
根据公司规定，接线员必须基本满足并了解客户的要求，不能主动挂断客户的咨询电话。因此，操作人员在长期的侵扰下，会不同程度地出现烦躁、疲劳或头痛等亚健康状态。
对此，公司专门设立了休息室，保证1860名操作人员在8小时的工作时间内能够充分休息，及时发泄不良情绪。此外，公司还根据需要设立心理专家咨询热线，定期邀请专家和员工进行面对面咨询。
管教囚犯需付出很大努力，超过40%的狱警患有焦虑症
“我被判了有期徒刑，几年后就会出狱，而你却要在这儿度过余生，我看你是被判无期徒刑了！”在松江市的上海少年管教所，一名少年犯曾对着一名警察大喊大叫。
据了解，少年看守所分为7个区域，每个区域关押着100多名服刑人员和约20名警察。一名普通警察负责一到两个宿舍，管理10人左右，每天工作8小时，不包括执勤。对于刚入狱的新犯，由于他们的情绪波动很大，警察要特别注意。
记者在某监狱对201名干警进行问卷调查时发现，相当一部分一线干警患有各种精神疾病：43.78%的人承认患有焦虑症，17.91%的人缺乏自信，12.44%的人承认患有焦虑症，12.44%的人承认患有焦虑症。人性格固执，12.44%的人惊慌失措，6.7%的人冷漠，0.5%的人行为失控。与此同时，37%的人感到热情不高，43%的人感到过度疲劳。
上海市监狱管理局党组书记、市司法局副局长张岭接受采访时表示，上海市监狱管理局高度重视心理矫正工作。他说，狱警常年与囚犯生活在封闭的环境中，接触到很多社会阴暗面，过着“家与监狱”单一的生活轨迹，他们的心理健康值得关注。如果不排除其心理问题，服刑人员的心理健康必然受到影响。
人际关系很难处理。可敬的白领无法表达他们的痛苦。
穿梭于各种高档写字楼的白领，拥有令人羡慕的体面工作，但也有自己的烦恼。有的“担心手机时不时响起”，有的“下班后仍处于紧张状态”等等。
王女士在一家保险公司担任销售人员已近半年。顾客的不断增加不但没有让她高兴，反而让她越来越害怕工作，尤其是在和新顾客、男顾客、经济实力雄厚的顾客交谈时。有时，你的脸会变红，心跳加快，不敢看对方。更尴尬的是，她在与客户签订合同时，手经常抖得字迹潦草。
陈先生今年25岁，大学毕业后在一家合资企业担任经理，前途光明。但单位里复杂的人际关系让他每天疲惫不堪，一想到工作就无所畏惧。
专家建议
设立心理咨询室，清理心理问题
社交焦虑症，也称为社交恐惧症，其特征是害怕和回避社交场合。上海市精神卫生中心主任医师张海印分析，一般性格内向、敏感、胆怯、害羞的人更容易出现某种心理问题。他们大多是小时候受到家人的宠爱，或者是“在家里长大的”，缺乏与人交往的经验，所以在与人交往时特别矜持，害怕被别人发现，这导致对工作的恐惧。
张海印主任医师表示，当工作中出现“恐惧”的心理状态时，要采取科学的方法进行自我调节。张医生建议，有条件的话，应该针对一些特殊职业设立专业的心理咨询室，防止心理问题停滞不前。
他还分析，社交焦虑症最根本的原因是人们在社交时感到紧张、尴尬或不自然时无法接受。其实强行“自然”才是最大的不自然。因此，张医生建议此类人即使感到紧张也不要回避社交活动。因为这种“回避互动”的行为，也在暗中强化了不自然的感觉。对于严重社交焦虑症患者，张医生认为可以通过认知行为治疗、社交技能训练以及必要时辅助药物治疗来改善。
目前，为了及时缓解办案民警的心理问题，公安机关专门设立了相关心理咨询室，配备了专门的心理专家，在办案后及时提供心理咨询。有关专家认为，这种心理咨询室可以在特殊行业推广，缓解特殊岗位员工的心理恐惧和阴影。
相关案例
工作压力
员工纵火焚烧仓库
21岁的李金谷来自安徽贫困山区，在上海一家公司担任仓库管理员。在此期间，由于工作认真负责，他还额外承担了为仓库制作统计报表的任务。但自从领班告诉他，如果报告做得好，每月奖励100元，如果做得不好，就扣100元，他就在想如何做好工作报告中。
几个月后，李金谷被诊断出患有乙型肝炎，在医院接受治疗后，他浑身不舒服，产生了轻生的念头。当晚，他把自己锁在堆放橡胶制品的仓库里。他用打火机点燃一块抹布，扔到身后。然后他拿起一把美工刀割破了自己的手腕，又用剪刀刺进了自己的腹部。他很快就失去了知觉。
上海市精神卫生中心对案发时李金谷的精神状态进行了法医鉴定，结论是，他因工作压力过大而出现抑郁反应，识别和控制纵火性质及后果的能力减弱。他被评定为限制刑事责任。
