梁瀚说：工作中遇到不如意的事情时，无论是对同事还是老板，你总是抱怨、情绪化，而且无法控制自己。我该怎么办？
张凯说：一个人随便表露情绪的人，不仅会伤害自己，还会伤害别人，伤害人际关系。控制和调节情绪是情商的重要组成部分。如何提高这种能力，首先要学会尊重他人，其次要有控制情绪的意识，在情绪出现时努力控制住，第三要学会学习别人的意见。从不同的角度思考问题。四是多角度思考问题。不要狭隘地思考问题，也不要完全以自我为中心。
花花说：如何控制工作中的烦躁情绪？
张凯说：花花，你提到的问题涉及到负面情绪的自我调节能力。首先，你必须认识到负面情绪对工作和生活都是不利的，你必须有主动性去改变这种状态。对于愤怒、烦躁等负面情绪，可以用拖延、拖延、转移、转移注意力的方法来克服。把生活和工作分开，不把生活中的情绪带入工作中，也不把工作中的不愉快带入生活中，学会正确界定工作和生活中该做什么、不该做什么。要平衡工作与生活，学会放松心情，多参加文明的文娱体育活动，保持积极健康的心态。同时，我们也要注意站在别人的角度思考问题，不要以自我为中心。
戴林宇说：我经常因为工作中的事情不顺利或者管理不符合规定或者相关人员没有执行能力而非常生气。这导致我的情绪波动很大，常常有不想继续做下去的想法。这些情绪是什么样的？的？
张凯说：你的问题涉及到负面情绪的自我调节能力。人的一生中，常常会遇到让自己不满意、生气的事情。你需要认识到，这种情绪不利于你的工作，也不利于你的人际关系。可以使用“拖延法”。当你遇到让你愤怒的事情时，要在心里忍住，而不是爆发。深吸一口气，等自己平静下来再处理。这样做几次后，你就会发现，在平静的状态下处理事情的效果远比在愤怒时做出的不当行为要好。我们要在日常工作中加强心理控制，不断提高自身修养。在这个过程中，你实际上正在成长、成熟。
