说：
对于您所经历的痛苦和危险，我深表歉意。
你现在安全了。
·这不是你的错。
您的反应是遇到异常事件时的正常反应。
有这种感觉很正常，有过类似经历的人可能会有良好的反应。
看到/听到/感觉到/闻到这个一定会感到悲伤/痛苦。
你不会发疯的。
事情可能不会总是这样，它会变得更好，你也会变得更好。
现在不应该压抑自己的情绪。哭泣、愤怒、仇恨、报复等等都可以。你必须表达它们。
别说：
·我知道你的感受。
你能活着真是幸运。
你很幸运能够抓住一些东西。
你很幸运，你还有其他孩子/亲戚等。
你还年轻，可以继续你的生活/可以找到另一个人。
你所爱的人死时没有太多痛苦。
她/他现在处在一个更好的地方/更快乐了。
除了悲剧之外，还会有好事发生。
你会出来的。
什么也不会发生。一切都会好起来的。
你不应该有这样的感觉。
时间会治愈一切伤口。
·你应该回到你的生活并继续生活。
自我保护——自我保护的帮手
保护你的感情
地震等重大灾难中的救援人员，由于对幸存者及其创伤的同情和同情，常常遭受严重的身心痛苦，甚至心理崩溃。灾难现场就像战场，所以去现场时一定要及时对自己进行调整，必要时寻求专业帮助。
心理崩溃的迹象和症状：
身体反应：容易疲劳
体能下降
由于身心极度疲劳、休息睡眠不足，容易出现身体不适，如头晕、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等。
心理反应：创伤反应和人际冲突
与他人沟通不良
情绪迟钝
对公平、善恶失去信心，变得愤世嫉俗
对所经历的一切感到麻木和迷茫
因身心疲惫而感到愤怒，例如对周围的人、政府官员、媒体感到愤怒
感觉不够安全
睡眠问题和噩梦
难以集中注意力并做出决定
缺乏自制力、易怒、缺乏耐心、与他人关系紧张
失去信任
职业困境：倦怠感
怀疑你的职业选择
·绝望
感到软弱、内疚、羞耻，觉得自己的问题与受害者相比微不足道
因自己本可以做得更好或更多而感到内疚，怀疑自己是否已经尽力了
因为自己也需要帮助而感到尴尬
对受害者过度悲伤和忧郁
为什么会出现这个问题呢？
缺乏休息制度
工作量过大
缺乏他人的指导
救援人员也有自己的个人创伤问题
对自己期望过高
为了更好地帮助地震灾民，你应该做什么？
确保获得：休息、食物、支持、表达
巩固和完善自己的社会支持系统：与家人和朋友保持联系
同事之间互相支持，及时与同事讨论分享自己的感受和救灾经历
寻找放松和娱乐的方式，安排充足的休息和娱乐
无论有没有胃口，都要规律、定量地进食
避免不必要的伤害。
注意休息
寻找表达自己的方式：考虑如何更好地谈论你遇到的情况、你所做的工作以及工作中遇到的困难
与同伴互相鼓励、欢呼、肯定，切勿互相指责
允许自己有一些负面情绪并表达出来。
