尊敬的网友：大家好！
首先感谢您对我们工作的关心和支持。
针对近期网站公众评论和有关奶粉等乳制品的“咨询服务热线”记录，我们组织相关专家进行调研，对大家反映集中或类似的问题进行了梳理和总结，并先后分阶段实施。现予以集中答复。同时，我们陆续通过新闻媒体等多种方式向社会公布了一些检测结果和相关信息。
如果这些答案能够解决您的问题，我们将非常高兴；如果没有，请进一步解释您的需求。
在此，我们欢迎并感谢您提出的批评和建议。
2008年9月30日
集中解答乳制品和其他相关问题
1、哪些婴儿配方奶粉合格、哪些不合格的问题
总局网站公布了检出三聚氰胺的婴幼儿配方乳粉企业和产品批次名单，以及未检出三聚氰胺的企业名单。请检查。总局已发出通知，要求企业召回问题奶粉。目前，已有22家企业实施了停止生产、销售、召回问题食品等行动。
国家质量监督检验检疫总局公布的检验结果仅表明抽检批次产品是否含有三聚氰胺，不能表明该企业生产的其他批次食品质量安全。公司。根据产品质量法规定，生产企业必须对出厂产品进行严格检验。未经检验合格，不得出厂。生产者对其生产的产品的质量负责。
2、液态奶哪些合格、哪些不合格的问题
我们已公布对液态奶中三聚氰胺进行专项抽检，包括生产企业、产品名称、规格型号、商标、生产日期/批次、三聚氰胺含量等信息。请查阅目前，我局已要求企业停止生产、销售问题食品，企业已对问题食品实施召回。
国家质量监督检验检疫总局公布的检验结果仅表明抽检批次产品是否含有三聚氰胺，不能表明该企业生产的其他批次食品质量安全。公司。根据产品质量法规定，生产企业必须对出厂产品进行严格检验。未经检验合格，不得出厂。生产者对其生产的产品的质量负责。
三、消费者购买的婴幼儿配方奶粉是否合格的问题
消费者担心购买的奶粉有问题而不敢食用，这是可以理解的。目前，三鹿婴幼儿奶粉及公告的问题产品已全部下架并召回。三鹿奶粉污染主要是不法分子在原奶中添加三聚氰胺造成的。我们对婴幼儿配方奶粉进行专项抽查的目的是了解三聚氰胺污染状况。目前，已有22家企业实施了停止生产、销售、召回问题食品等行动。
目前，工商部门已将不合格婴儿配方奶粉和液态奶下架，商家也在配合企业进行召回。有关退货的问题，请向工商行政管理部门咨询，也可以直接向厂家提出。
4、关于部分品牌婴幼儿配方乳粉检验结果未纳入公布清单以及部分品牌产品加大抽检力度的问题？
生产婴幼儿配方乳粉企业109家。有些企业有多个品牌、多个系列的产品，甚至产品名称不同。这些做法是合法的，但使消费者难以识别产品。
一些消费者担心自己食用的部分产品不安全，要求对部分品牌、批次的婴幼儿配方奶粉进行抽查。我们完全理解这一点。市场上所有可抽检的婴儿配方奶粉均已抽检，结果已在国家质检总局网站公布。
消费者要求对购买的部分产品进行检验和筛查，建议联系当地有资质的检验机构。
5、不少网友反映，自己的孩子被查出患有肾结石。他们应该做什么？
请抓紧时间接受治疗。根据国务院办公厅《要求进一步做好婴幼儿奶粉事件处置工作》号通知，国家将对因食用问题奶粉导致肾结石的儿童进行免费治疗。
对于一些长大后发现肾结石的孩子，是否是小时候喝了问题奶粉引起的，请尽快向国家卫生部门报告情况，并做好治疗记录。
6.是否正在测试其他乳制品，进展如何？
我们正在积极安排，并将及时公布结果。
七、购买奶粉退货问题
目前，工商部门已将不合格婴儿配方奶粉和液态奶下架，商家也在配合企业进行召回。有关退货的问题，请向工商行政管理部门咨询，也可以直接向厂家提出。
8、关于配方奶粉是否会引起胎儿疾病及儿童其他疾病？
很多家长担心受三聚氰胺污染的奶粉可能诱发其他疾病，建议尽快向卫生部门咨询。
9、关于公司名称不一致的问题？
有网友指出，总局公布的名单中，部分企业名称不一致。这是由于一些大品牌乳制品公司拥有多家生产企业造成的。例如，美赞臣营养品有限公司是一家生产公司，隶属于美赞臣营养品。有限公司；内蒙古伊利实业集团股份有限公司奶粉事业部是内蒙古伊利实业集团股份有限公司的分支机构。
10、奶粉生产加工过程中的其他违法行为如何举报？
我们非常感谢广大网友对我们工作的大力支持和对我局的信任。通过网友的举报和监督，我们增加了信息渠道，扩大了监管范围，可以更有效地打击违法行为。希望网友们在报道中提供更详细的信息。如果可能的话，最好通过信件发送给我们。我们将及时调查并处理您的举报。
11、针对消费者对盛源“优宝”婴幼儿配方奶粉的大量投诉进行回复
对于反映孩子使用圣源“优宝”婴幼儿配方奶粉后出现结石的消费者深表同情，希望他们能够尽快得到治疗。
我们组织了婴幼儿配方奶粉专项抽查，对盛源营养食品有限公司生产的“优宝”婴幼儿配方奶粉进行了抽查，结果显示，该系列抽检批次奶粉中不含有三聚氰胺。根据产品质量法规定，生产企业必须对出厂产品进行严格检验，检验合格的不得出厂。如果对圣源“优宝”婴幼儿配方奶粉的质量安全有任何疑问，建议消费者向生产企业咨询。
十二、关于三鹿集团股份有限公司液态奶未公告问题
因石家庄三鹿集团有限公司生产的婴幼儿配方奶粉污染严重，国务院调查组责成当地政府和有关部门采取停产整顿等措施并召回产品，该公司已进行全面、彻底的调查。相关调查情况将另行处理并公布。如有需要，请咨询当地政府和卫生部。
13、婴幼儿食用国家总局公布的合格企业名单奶粉后，被查出患有肾结石。
我们公布的检验结果仅表明随机检验批次的产品中存在三聚氰胺。根据产品质量法规定，生产企业必须对出厂产品进行严格检验，检验合格的不得出厂。如果有证据表明该企业生产的食品引起婴儿疾病，该生产企业应当承担责任。
14.退换货及索赔问题
对乳制品退货有疑问的，请向工商部门或生产企业反映。
如果您怀疑厂家的产品引起婴幼儿肾结石等疾病、受伤，需要赔偿，建议您保留相关证据，并向卫生部门和司法部门咨询。
15、雅培、惠氏、雀巢品牌进口奶粉的检测结果如何？
已于9月26日公布，请至国家质量监督检验检疫总局网站查询。
16.加强酒精、食用油等非乳制品检测要求
按照《产品质量法》和《工业产品生产许可证管理条例》的规定，我局和省级质量技术监督部门每季度对产品质量进行监督检查，并向社会公布监督检查结果。
目前，国家财政安排的监督检查费用中，我们已将28大类食品中与群众密切相关的米、面、油、饮料等产品列为重点监督检查产品。监督检查结果可在国家质量监督检验检疫总局网站和省级质量技术监督局网站查询。
兽药、猪饲料等产品检测请与农业部门联系。
17、本次专项检查是否对企业所有乳制品进行检测，是否对乳制品的所有营养指标进行检测。
国家质量监督检验检疫总局按照《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》规定对食品生产加工企业实施监督管理。重要的监管制度之一就是对企业生产的产品进行监督抽查。
请您理解，行政部门的监督抽查不可能覆盖企业生产的每一批产品。
三鹿奶粉事件发生后，我局组织对国产乳制品进行专项监督抽查，主要检测奶粉是否含有三聚氰胺，仅公布了三聚氰胺检测结果。
18、为什么同批次、同品牌的产品检测结果不同？
经核实，几家大品牌公司在全国拥有多个生产公司，使用该公司统一品牌，并以该公司名义作为生产者，且这些生产公司当天生产的是同一型号液态奶。因此，公布的检测结果是同一厂家、同一生产日期、不同批次的。
