本以为去大超市买比较靠谱，结果却买了过期食品。市民钟先生称，他在中山市华润万家火炬开发区店购买了某品牌的真空包装腊肉牛肚。检查后，他发现培根牛肚已经过期了。他立即要求超市服务台退回产品。超市工作人员否认该产品是在超市销售的。称重收据与发票和产品没有对应关系，只是一种形式。
“在你离开超市之前，你都认不出我了。”
“如果不留意生产日期和保质期，你永远不会知道这么多食品已经过期。”市民钟先生回忆，12月19日11点左右，他在中山市火炬开发区华润万家开发区店进行挑选。买了一个雨润腊肉肚，一共24.6元。支付订单并开具发票后，他仔细查看了生产日期和保质期，发现培根牛肚是过期产品，于是他回到柜台与超市商讨解释。
谈判过程让钟先生非常生气。“他们说，超市查了监控录像和台账后，表示从来没有卖过腌制五花肉。”他认为，既然有收据、发票、产品，同时“超市还没走出门，超市怎么可能认不出这种过期产品呢？”作为购买了不合格产品的消费者，应该保护自己的合法权益。他表示，将按照《食品安全法》要求商场赔偿过期产品价格的十倍。但超市认为老师购买的商品在他们的账本中找不到对应的编号，所以拒绝了这个请求。
顾客拍下整个购物过程
顾客钟先生告诉南都记者，他在华润万家拍下了购买腊肉肚的全过程。钟老师提供的视频显示，他单手从架子上取下一个培根肚，迅速前往收银台付款。整个过程只花了大约五分钟。从收银台出来后，他去服务台开具发票。从视频中可以看出，他购买的培根肚与目前被投诉的过期培根肚外观相同。但由于视频质量问题，无法清晰看到培根肚上的生产日期。
收货信息与产品一致
南都记者昨日在钟先生提供的华润万家火炬开发区店购物小票上看到，当天结账时间为12月19日11时41分04秒，商品名称为雨润培根肚400克，条形码是，店员、机器号、流水号、收银四项都显示有对应的代码。培根肚包装上的产品名称和条形码与收据上记录的完全一致。产品名称为雨润腊肉肚400g，条形码为，生产日期为2011年11月14日，保质期为0至430天。按购买日期2011年12月19日计算，已过期6天。
同日，中山市消费者委员会火炬开发区分会介入调查。据中山市消费者委员会消费指导部主任张永泉介绍，19日，中山市消费者委员会火炬开发区分会受理了消费纠纷，但由于超市方始终不承认腊肉牛肚是他的产品。钟先生则要求超市承认并给予相应赔偿。然而，两方的协调未能成功。他表示，消委会建议钟先生向工商部门投诉，“如有必要，也可以走法律程序”。
回应
超市：我们没有这批货
华润万家开发区店否认过期腊肉肚是其销售的。该店副总陈兰平告诉南都记者，虽然顾客有收据和发票，但这只能证明顾客在店里买过这种腊肉肚，而不是顾客现在外卖的那种。“我们店根本就没有买过这批货！”另一位负责人则更直言：“顾客可能在其他店买过这种培根牛肚，回来找我们麻烦。”据他介绍，这虽然是过期的熏五花肉。五花肉的条形码与收据上显示的一致，但条形码不像身份证号码那样唯一。同一产品具有相同的条形码。收据可以证明顾客在店里购买过这种腊肉肚，但并不一定是过期的。
该负责人表示，他们怀疑这位顾客是“王子的狸猫”，因为上次这位顾客也惹过他们。上次，产品确实有问题，所以他们还赔偿了客户十倍的金额。“我们这次查了一下，发现根本没有这批的腊肉肚，所以就没有理睬他了。不信你去柜台看看有没有这批。”南都记者看到，批次主要指的是产品。至于生产日期，该过期腊肉肚批次为/z，保质期为30天。如今，它已经远远过了保质期，自然不再出现在柜台上。
对话
副总：我不需要提供证据
昨天下午，南都记者采访了华润万家南区开发区店副总裁陈兰平：
南都：这个过期的产品，连同收据和发票，不就证明这个东西是你买的吗？
陈兰萍：怎么说呢？该厂家生产了一百件该产品，并分发给华润万家、一加一、沃尔玛、百佳等多家商店，这些商店都可能有同一批次。我们有记录购买过哪些批次的商品，但是我们查了一下，并没有这个批次，也就是说我们所有的采购中并不包含这个商品。
南都：按照常规理解，有发票和收据，物品在，客户也提供了相应的证据。您声称这些批次不是从您那里购买的。你能提供相应的证据来证明吗？
陈：我们当然可以提供证据，但不是必须提供。只有工商和质监部门才能要求我们提供。并不是所有怀疑我的人都必须提供它。
南都：我们现在想验证一下这个事情。
陈：我只是说有，但没必要给你看。
南都：但是现在客户来了，你是不是应该提供相应的证据来证明你的说法呢？
陈：并不是说每个怀疑我的顾客都必须提供证据。他可以直接投诉。
南都：你宁愿他抱怨，也不愿向他证明？
陈：我们没有必要翻箱子、翻柜子找到这些证据给顾客看，因为顾客没有这个权利。如果您觉得受到不公平待遇，可以直接投诉。
南都：俗话说，顾客就是上帝。他们跟你花了钱，现在产生了怀疑，来投诉。难道不应该拿出证据来证明吗？
陈：是不是说如果上帝要我把天上的月亮摘下来，我也应该给他吗？
