昨天17时30分,华大社区卫生服务中心关闭。
昨天19时45分,水利部社区卫生服务中心仍有医护人员在工作
关心的理由
离家近,不用排队,看病也便宜。越来越多的福州市民遇到小病小痛,愿意到社区卫生服务中心就诊。但近期有市民反映,社区卫生服务中心的工作时间与政府机构相同,中午或晚上不开放,十分不便。
长期关注社区医院建设的省政协委员丁一力表示,服务是社区医院最重要的理念,要优化门诊时间、提高服务水平。
市民抱怨社区医院同时下班不便
林老师前天得了急性胃肠炎。由于工作繁忙,他无法请假。昨天下午5时30分下班后,他赶往附近的古东街社区卫生服务中心。没想到,他撞到了墙上,中心已经关闭了。
觉得去医院看病很麻烦,他就赶到了家旁边的华大社区卫生服务中心。也于5点30分结束。最终,他只得前往省二医院进行抢救。
“现在,鼓励社区治疗小病。社区也可以考虑错开高峰时间,这样人们就可以晚上班、晚下班。”林老师说道。
市民何老师下班后经常要带父亲去医院急救。“大医院都有各种各样的排队,每次都要排好几个小时。”他说,父亲其实只是有一点小病,可以到社区医院治疗。“我下班的时候,社区医院也下班了,与大医院相比,没有服务优势。”何老师表示,延长就诊时间不仅可以方便市民,还能增强市民对社区门诊的信心。这是一个双赢的过程。
记者随机调查发现,鼓楼区华达、温泉、安泰、晋安王庄、仓山金山、临江等社区卫生服务中心的工作时间基本为上午8点至12点、下午2点30分至5点。一半,中午我不去上班。台江新港街道社区卫生服务中心只开放7个小时,茶亭街下班后还有全科医生值班,一直到下午6点。
社区医院:“早下班”有困难
多家社区医院负责人昨天表示,目前几乎没有社区医院开设夜诊室,最大的问题是医护人员短缺。
鼓楼区一家社区医院负责人表示,要开设夜间门诊,至少要安排一名医生、一名护士、药房和收银员,这对基层医院来说太困难了。“目前基层医务人员的工资仍然较低,如果经常安排加班,可能会加剧人才流失。”该负责人说道。
鼓楼区南街社区卫生服务中心虽然没有夜诊室,但中午确实有全科医生值班。该中心相关负责人表示,目前医院有38人,每天门诊量约100人次。医院还承担多项公共卫生职能,人手十分紧张。安排一个午班并不容易。
该负责人还表示,从实际需求来看,夜诊数量并不算太多。“很多晚上来就诊的人已经出现了比较严重的紧急情况,社区医院根本无法应对。出于安全考虑,我们也建议直接去大医院就诊。”
卫生局:服务时间无硬性要求
有关部门对社区卫生服务中心的开放时间有具体规定吗?
福州市卫生局工作人员表示,社区卫生服务中心的营业时间没有具体规定。是否在正常工作时间以外值班由各医院自行决定。
“每个社区医院人员和设施有限,管理上很难达到统一的硬性要求。”一位工作人员表示。
福州市卫生局工作人员也表示,鼓励有条件的医院,特别是医疗资源相对有限的地区,尽可能开设普通夜诊室,尽可能满足附近患者的需求。
样本曾在社区医院夜诊就诊3年
记者了解到,福州也有水利部、上海市等少数街道社区卫生服务中心开设夜诊室。
水利部社区卫生服务中心谢主任告诉记者,该中心的夜诊室已经维持了三年多。“中心目前有3名全科医生轮流上夜班,工作压力还是很大,但效果很好。门诊量不断增加,连鼓楼外的市民也来就诊。”
谢主任表示,夜间诊所的推出得益于福州一家医院的帮助。她说,医院定期有市专家前来会诊。当专家来的时候,她自己的医生就休息一下,把工作时间改为夜班。
省政协委员:社区医院的理念是服务
省政协委员丁一力多年来一直关注社区医疗机构建设。她告诉记者,目前,社区医院的发展还面临不少困难。例如,福州大部分社区卫生服务中心并没有真正达到卫生部门“每社区人口配备3名执业全科医生、1名执业全科医生”的要求。“一名公共卫生医师”的人员配置,导致社区医疗卫生服务无法深入落实,门诊数量普遍偏低,无法满足社区居民的医疗需求。
丁一力表示,社区卫生服务中心最重要的理念是服务。八小时轮班制很难满足群众的需求,与现实期望还有很大差距。
她建议政府要特别重视全科医生的培训,对全科医生和公共卫生人员进行规范化培训。对自愿从事社区卫生服务的毕业生,在薪酬、职务晋升、职称评定等方面给予优惠措施;建立社区卫生学会,为从事社区卫生服务的医疗技术人才提供交流学习平台。
她还建议建立支持学习制度,即上级专家主动提供社区检查指导,下级卫生服务机构安排全科医生到上级医院参加专家培训查房和专业培训,缩短技术差距。