中国没有一般的家庭医生，所以无论出现什么问题，都只能通过网络寻找对策或者医疗建议。
看病之前，你会先上网问“度娘”，还是直接去医院找医生？近日，《医生，你说得不对啊，跟百度不一样！”》的文章在朋友圈流传。显然，越来越多的患者将百度视为分诊医生。这一趋势不仅让国内医生陷入医患沟通的困境，更有可能席卷全美。
蔡强是北京跨国医疗中介组织“圣诺家族”的创始人兼总经理。每年，他都会送数百名中国高端客户到美国一流医院接受治疗。近日，蔡强对媒体表示，“一位美国医生告诉我，中国患者可能是世界上最有知识的患者”。
中国患者小刘在收到美国医生的诊断结果后不服气，对医生说：“你说的不对，和百度不一样，百度没这么说。”美国医生好奇地问：“百度是什么？”当他得知这是一个类似谷歌的搜索引擎时，他要求查看来源是“什么论文”，最后小刘显示的搜索页面只是热心网友的回答，类似的东西还有很多。在美国会不高兴。他们认为没有必要，根据自己的专业知识做出判断，而中国患者的一再要求质疑了医生本身的专业水平。”
事实上，美国医生的“不幸福”在中国医生中早已存在。有些患者会因为医生的诊断与百度的不一样而充满疑惑。有的患者从百度打印出药品，直接要求医生开药，让医生傻眼了。不久前，作家六六在网上分享了自己的就医经历，他为自己被百度误导而感到羞愧。
医学是一门复杂的科学，许多疾病的机制尚不清楚，更不用说治愈了。信息不对称是医疗领域的一大特征。一个医生苦读几十年，才能够在某一领域取得小成就。怎么可能三言两语就被“度娘”超越了？一位医生曾经说过，看病有时就像破案。需要医生用专业知识去破茧，找到疾病的根源。
然而，如果你先就医，谁会被打脸呢？其实，像六六这样的经历，很多人都发生过。我自己也不能幸免。显然知道度娘不是专业医生，信息也不一定可靠，她在看病前忍不住根据自己的症状进行搜索。我也想请教专业医生可能是什么病，应该去哪个科室治疗，是否需要去急诊室等等，但周围没有这样的资源。去医院问医生是不可能的。医生每天都会接诊数百名患者，其中大多数人都有类似的情况。如果医生对每个病人都详细解释的话，他可能会很累。更有什者，有的医生带着“度娘”来看病，甚至懒得辩解、解释。
蔡强表示，在美国，患者信任家庭医生。一般家庭医生首先会做一个基本诊断。如果病情超出全科医生的专业范围，他会帮助患者转诊至合适的专科医生。因为中国没有一般的家庭医生，无论出现什么问题，都只能通过网络寻找对策或者医疗建议。换句话说，寻找“婆婆”的患者因为生病而被迫匆忙去看医生。
归根结底，最终的解决办法是完善家庭医生制度，加快社区全科医生培训，鼓励更多医生开设个人诊所，让每一位居民在家门口都能找到值得信赖的医生。
