北京金玉来心理研究中心心理学家林松在接受记者采访时强调，除了心理专家之外，还有很多心理学学生和社会志愿者前往灾难现场提供心理援助。这方面尚无实践经验，特别是突发灾害心理干预方面缺乏经验。这些很容易在无意中对接受者造成二次心理伤害。
林松表示，灾难发生后的抑郁、悲伤、恐惧等负面情绪是正常反应，大多数人在生活恢复后会慢慢恢复。灾后心理危险期为事发后3个月至1年。一些受灾群众易患的心理疾病包括创伤后应激障碍、情绪障碍、适应障碍、丧亲障碍、心理障碍等。抑郁症会导致物质依赖，甚至可能导致自残或自杀。
林松表示，灾后早期心理援助可以缓解压力、宣泄情绪、进行危机干预。心理援助者应注意以下几点：灾难发生后，大多数人会否认自己患有精神疾病。谈话过程中，救助者应尽量避免使用暗示性词语以及让对方感觉自己患有精神病的词语以及与治疗、精神疾病、精神病学、精神疾病相关的词语等；心理援助应逐步引入对话式支持，避免救助者主动谈论家人的生死，直接询问心理痛苦；去掉自己的救援者身份，对幸存者深表同情，避免说空话，如果你必须坚强，至少你还活着等等；避免对同一个人重复进行各种问卷或心理调查；当被救助者哭泣时，确认其正常感受和反应，不要停止哭泣，并适当引导悲伤。患者应宣泄情绪；理解受助者在压力下的非理性行为，给予耐心陪伴，并适当劝说他们面对现实。有些患者因难以忍受而拒绝配合时，应高度谨慎。富有同情心、体贴、安慰患者；为防止悲伤情绪蔓延和加剧，尽量避免对失亲者进行群体性心理互助。
林松指出，与止血急救一样，早期心理援助只是紧急情况下的心理危机干预，受助者的心理创伤需要心理专家长期、持续的关注。
