美国卡内基理工学院对数万人的案例记录进行心理分析发现，“智慧”、“专业”和“经验”仅占成功因素的15%，其余85%取决于良好的人际关系。关系。
人群中有些人天生受欢迎，每个人都喜欢与之交往。这种人很受欢迎，凡事都很容易成功。他的心理特点是：倾听比表达更重要。在人们自我表达很普遍的今天，能够静下心来倾听别人的意见已经成为一种美德。多听有利于收集信息和观察人员，也可以避免说太多而造成的错误。这是现代人的重要成就之一。尊重他人的隐私人与人之间的密切接触并不意味着必须向对方表达自己的感受。彼此适当的开放有助于维持和谐的关系。
别太谦虚
当别人称赞你时，只要你应得的，你不妨大方地回以微笑，表达你的感激之情。这种适度的谦虚，让自己更加受人尊敬，不那么自命不凡。
敢于承认错误
犯错时立即承认并慷慨地道歉，可以避免许多不必要的误会和麻烦。尽量不要为自己的不当行为找借口，否则只会增加别人的不满和怀疑。坦率、恰当地表达自己的感受往往可以得到他人的宽恕。
不要为了取悦别人而牺牲太多自己
必要的牺牲是必要的，但不要假装取悦别人，更何况根本不可能取悦所有人。
珍惜自己的时间和别人的时间
那些四处漂泊、抱有短期信念的人，必然会被瞬息万变的社会所淘汰。现代人不仅要善于安排自己的时间，更要珍惜别人的时间。
