有人的西装上有一个小胸罩。如果你发现后及时表扬他，他可能会因为这件小事而很喜欢你；一个一直对你冷漠的人突然对你微笑。这可能是你改善人际关系的良好开端；如果你把日期时间从8:30改成8:35，可能会让别人对你刮目相看……别小看这些社交细节！它往往是交往巨变的先兆，往往是不费吹灰之力就能获得社会成功的好机会，往往是“四两”带动人际关系的“千斤”！请记住：关于沟通的微妙之处有很多话要说。用心挖掘、赞扬别人的“得意之作”，就能让你平地起一座人气大厦。
1.称赞别人“值得骄傲的小事”
每个人，包括地位低下的人和自卑感强烈的人，都有一些让自己感到自豪的东西。这些让他们陶醉的“闪光点”可能很小，小到只有他自己知道，甚至连他自己都没有意识到。未找到。这些“得意的小作品”可能是，比如擅长制作美味的糖醋鱼，擅长折各种纸飞机，擅长研究民间故事、民间谚语等。如果你称赞这些小优点，他们一定会很高兴。要知道，从博取人气的角度来说，表扬小优点比表扬大家都知道的优点更有效。
陈鑫第一次坐刘师傅开的车。正值上下班高峰期，交通拥堵，但刘师傅开得稳而不慢。这时，陈鑫说道：“刘大师，你在这种情况下还能开这么快，也不容易啊，你真有办法啊！”没想到，这发自内心的夸奖让刘师傅非常高兴。因为他确实有着高超的驾驶技术，尤其是如何在繁忙的道路上开车，而且在陈鑫上车之前，从来没有人对他如此夸奖过。距离这起事件已经过去10多年了。刘师傅至今还记得当时的场景，时常夸赞陈鑫的眼光。
一个小地方可以产生很大的不同。用心挖掘、赞美别人的“得意小作品”。别把它们看得那么小。其实，把小事做大也是一项很棒的沟通技巧，而掌握这项技能的人并不多。如果你具备了这套技能，你就能在地面上建造一座人气建筑。
2.记住别人的“随机话语”
每个人的言语都不是金科玉律，不是每句话都响亮。有些话已经说过了，很快说话者就会忘记它们，或者不再注意它们。这种随意的谈话非常有用。如果你适时、恰当地提起他以前说过的话，比如：“你曾经说过……我还记忆犹新。”对方肯定会很高兴受到你的关注，认为你是一个细心的人，一个好人。一个能够成就伟大事业的人，一个深深关心他人的人。如果你不仅记住别人随口说的话，而且按照他们随口的话去做，那就会事半功倍。
有一天，小张高兴地给老尹送了一大袋美味的腌香椿。送行时，小张说：“我刚从老家回来，给你带来了我答应给你的家乡特产。”小张说完这句话，老尹突然想起半年前两人一起喝酒的时候，小张他曾经说过：“我们家乡的特产是腌香椿，味道很棒。”老尹又开玩笑说：“既然这样，那你回老家探亲的时候，也给我一个包吧！”其实，这只是他的。这本来就是一个笑话，说完就忘记了。如今，当小张郑重地送来腌香椿时，老尹心里无比感动，两个人的心理距离也大大拉近了。
“废金矿”也能开采出璀璨的黄金！注意并记住别人的随口一说，它实际上是“一堆金矿”，如果开采得当，“人气金”会让你变得无比富有。别人不经意的一句话虽然很微妙，但却能起到很大的作用。
3、做别人“意想不到”的事情
德国一家银行的广告闻名于世。上面写着：你过你的生活，我们为你照顾细节。
详情为何？往往是人们意想不到的小事情。据说，广告发布后，银行的可信度显着提高。对于一个组织来说，情况并非如此。对于人来说，那些特别注重细节，能够及时为别人做一些意想不到的小事的人，会让人感觉特别安心。他们值得信赖吗？做一些让别人意想不到的事情，是丰富自己形象的重要途径。
宋扬刚刚当选某市市长时，在全国人大上发表精彩的就职演讲，引起阵阵掌声。一位全国人大代表前去祝贺。宋扬说：“是啊，大家一共鼓掌十八次。”代表立即跑去查看会议纪要。确实是正确的。宋阳市长说的这个数字非常准确。显然，宋阳在演讲的时候，还仔细记录了会场的掌声数量。因为这件事，与会代表和知情市民都对新市长投来了敬佩的目光。人们想，既然如此精明的市长连这点小细节都注意到了，那么除了市长的视野之外，还有什么对这座城市有利的呢？我相信这样的市长一定能够用他明亮的眼睛关注每一个公民的欢乐和痛苦，相信宋阳一定能够带领公民走向辉煌。
一位哲学家曾经说过：每一个细节都具有特殊的意义。在这种情况下，做一些让别人意想不到的事情。这是完善自己形象的重要一步。人们会因此而惊叹和钦佩你。
4、注意别人的“细微变化”
没有人不愿意接受别人的关心，也没有人厌恶关心自己的人。因此，想要赢得好评，就需要适当地表达对他人的关心。如果你注意到对方的衣着、外貌等细微变化，最好立即指出。如果对方戴了一条新领带，你说：“这是你第一次戴这条领带，你在哪里买的？”他一定会愉快地接受你的关心，并对你产生好印象。尤其是女性，尤其注重自己的穿着。一旦有人注意到她衣着的变化，她会感到由衷的高兴，你们之间的距离也会缩短。
女孩小芳对男友庞海非常陶醉。让她特别满意的是，庞海有一双注重小事的眼睛。比如，她从发廊出来，换了一个新发型，庞海就会饶有兴趣地欣赏；如果她昨晚没睡好，庞海今天会看到她一脸疲倦的样子，照顾她；小小芳的衣服上有一个小饰物，庞海肯定会问起。庞海看着她的变化，小芳感到很满意。庞海的小文章的作用远远大于金钱的作用。
不仅是男女之间，任何两个人之间，如果能够在不提示的情况下，立即察觉到对方的细微变化，并真诚地告诉对方，那么他们之间的关系一定会非常融洽。因此，人们对交往的人一定不能大意，而应该注意对方的小事。
5.修改你的“社交信息”
与人交谈时，不妨高兴时扬眉，严肃时睁大眼睛，坦诚地提出问题，听完后简短重复。这样，你会给人留下灵活、善于交际的好印象。如果你的节奏匀称，动作缓慢，动作庄严，稳如山，就会给人以气定神闲的印象。对于别人的邀请，如果你能拿出笔记本，认真记下日期和地址，那么别人就会认为你是一个值得信赖的人。如果你把预约时间从8:30改成8:35，别人就会认为你是个忙碌、有能力的人。这些都是沟通细节，并且因为你修改了它们，所以它们增强了你的沟通形象。不要在小事上大意。这很可能就是你是否成功和是否避免失败之间的区别。
有一位销售员，很受顾客欢迎，通过她的手卖出的产品比其他销售员多得多。为什么会这样呢？原来她特别注重打磨沟通的细节。例如，当有人想买大约一公斤的巧克力时，她总是抓起大约0.9公斤的巧克力放在秤上，然后一次添加一块，直到秤满为止。
不像其他推销员，先抓起一公斤多的物品放在秤上，然后残忍地一点一点拿出来……显然，这位优秀推销员的做法是非常过瘾的。再比如，当顾客帮她送货时，她必须说“谢谢”。因为帮她取货对于顾客来说是可选的，而这样做就是一种付费。因此，及时表达感激之情是必要的。她没有像其他销售人员那样视而不见。结果，她取得了巨大的成功。她不仅获得了巨额奖金，还获得了本市劳动模范的荣誉称号。
修改这些社交细节是为了润滑日常生活的齿轮，让你一切顺利；是给你腾飞的翅膀，助你成功。修饰你的沟通细节是锦上添花。注意细微之处，沟通中要做的事情还有很多！
