大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于白内障护理查房的问题,于是小编就整理了1个相关介绍白内障护理查房的解答,让我们一起看看吧。
在医院上班,你有哪些无语或可怕的被投诉经历?
多年前也是爱心泛滥,一老病人来做检查,对我们说医保卡没带,你们先给我做,我下午取报告时来付钱,小青年大抵都没有防备之心,看看又是老病人,就答应了。下午来拿报告时时,病人问:正常吗? 都正常的,拿着报告单回答她。结果人家说:正常的,那我报告单不要了,钱我不打算付了……我一脸懵逼,不同意,争辩了几句,人家扬长而去。过几天院办说这人投诉我们科室态度太差
看到这个问题,春雨君出于好奇问了一个医生朋友,医生朋友听过之后,苦笑着给春雨君说了她被投诉的经历。
以下内容来自医生朋友本人:
有天上午,门诊时间早已经结束了,一个老年患者来要求找医生看病。
我说:不好意思,现在已经12点半多了,您找的那个医生已经下班了。
患者:啊,不行,我得找他,我之前就是让他看的,我来复查。
我:实在是不好意思,您下次早一点来吧,医生下班了实在没办法。
患者:你们抓紧想办法,我必须找他,这么大医院这点问题都解决不了吗。
我:这个我真帮不了您。
然后,患者盯着我胸卡说道,“你叫某某是吧,我去投诉你,什么态度啊。”十分钟不到,医务处就把我叫走了……
还有一次给患者拔牙,患者要求把牙齿带走,我把牙装进一只干净的手套里,告诉她:拔掉的牙在这里,给您放这了。当时患者没有接到手里,我就放她旁边转身写病历去了。一会患者问她的牙呢,我一回头,发现被护士收走扔垃圾桶了。
早上一住院病人到办公室拍桌子,你们这啥医院,太黑了!我问他怎么了?他把前一天的清单拍到桌子上吼道,你们自己看!我和主任看了半天也没看出有啥不对劲的。又问他到底怎么了?他说,你们熬药的木桶凭啥让我出钱?我拿起清单一看,原来他喝的一味中药,名叫木通~
本人虽然不是医生,但是前些年在医院医务科干了几年医疗投诉的处理,确实是有一些让人感觉非常无语,其中有一例印象最深刻。时间就不说了,反正有一些年头了,当时正在办公室接到临床科室电话让去病区有投诉,家属情绪比较激动,一般按照流程我们接到电话后要先了解清楚具体事件发生的经过,然后在跟家属了解情况,这样可以最大限度的了解到事件发生的真实经过,处理起来包括跟领导汇报不会被动,因为虽然我们是医院的人员但是我们也要知道医生在处置时有没有违反条例或者操作规定。通过走访调查对事情发生的经过有个大概的了解了。大概记得患者是个九十的老年女性心梗病人,家就在医院附近的村庄,送到急诊科s
后肯定心肺复苏按压抢救,懂得的应该知道
这个按压力度是很大的,后来老太太是抢救过来了,但是肋骨断了三根,然后家属就开始闹事撤条幅之类的,后来就是二十四小时十来个人坐在办公室不走,折腾了一个多星期,反复解释了心肺复苏的原理,而且老太太命还抢救过来了,本来是个好事,家属就是不接受,反复强调一句话,我们老太太来的时候可没有骨折,骨折了你们医院必须赔钱。
这算是我处理这么多投诉里比较无语的了。
一病人家属来到诊室问:医生,没医生上班吗?!
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一病人进来诊室坐下伸出手来说:医生号下脉看我什么病?
我(西医):你那不舒服?什么时候开始的?
病人:我说给你听,是你看病么?你会不会看的!!
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到此,以上就是小编对于白内障护理查房的问题就介绍到这了,希望介绍关于白内障护理查房的1点解答对大家有用。