护理五心服务是哪五心,护理五心服务是哪五心呢

栏目: 护理 编辑: 争兴健康网 浏览量: 0

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护理五心是哪五心实施方案?

1、真诚心:与患者交谈,诊治过程中应充分表达出为病人服务的诚意,使病人如实提供与疾病有关的信息。

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2、爱护心:服务的对象是病人,目的是解除病人痛苦,尊重病人的合法权利,要在短时间内取得病人了解、信任及理解。

3、关怀心:医患之间换位思考,要急病人之所急,想病人之所想,在法律道德允许的条件下遵守医疗原则,尽量为病人提供方便。

4、同情心:病人受疾病的折磨,心情变得焦虑、猜疑,心理承受能力差,病人此时最希望得到医护人员及社会的同情、理解和支持。

5、忍耐心:护士在平时工作中因接触的患者文化背景、社会经历、生活环境不同,患者有时在语言、行动等方面表示出对你的不尊重、不同意,可能提出一些不合理的要求,护士不能粗暴对待而要耐心解释,注意方法。

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