中医药的公众声誉、中医药的学术地位和社会地位、中医药的话语权、中医药的继承与发展,很大程度上体现在中医药的服务能力上。能力就是力量,力量有它自己的体现。
我们常说“千斤重”。你能搬动千斤重的东西,能搬多远,这就是衡量你能力的标准。负重800公斤就是负重800公斤的能力,负重500公斤就是负重500公斤的能力。当然,不一定要背,“四两个能搬千斤”,你可以用你的智慧来搬,背也需要智慧和能力!
服务能力归根结底就是服务水平、中医药队伍素质、中医药对维护人民健康的贡献。想要提高中医医疗服务能力,需要做好三件事:
首先要客观地考虑中医的“胖瘦高矮”,了解哪些是胖、哪些是瘦、哪些是高、哪些是矮,梳理出优势疾病。
根据《国际疾病分类》,目前世界上有20,000种疾病。《重大疾病保险的疾病定义使用规范》规定了36种重大疾病和104种常见病、疑难病。据对852家医院的调查显示,中医认定的占主导地位的病种有259种。我们能干预到什么程度,能解决多少,还有多少不明白?”,并且必须“手上有杆秤”来称量自己有多少公斤或多少两。重大疾病要找准几个甚至2个、3个优势病种,联合攻关,才能取得大成果。挖一口井胜过挖十个坑。该井应该能够生产水和油。
二是客观评价,提高可信度。
临床疗效的评价不依赖描述或说明。“立竿见影”、“药治病”、“倒杯休养”、“见效如鼓”之类的形容词必须杜绝!评价疗效需要“两点”,即依靠数据和证据;“三点”,即功能状态的变化、异常指标的变化、器官组织修复的变化。应评估胸闷、腹胀、打嗝嗳气、背痛,但也应评估异常指标。尿酸需要降,血脂需要降,脂肪肝病需要从重度恢复到中度修复,必须有影像学对比证据。另外,要坚持“两个度”,即认可度和可信度;“两个体系”,即指标体系和标准体系,产生“指引”和“共识”;“四个信念”,即中医的公信力。西医相信,老百姓相信,外国人也相信。
第三件事是提高团队自身水平。
“要想打铁,就得自强。”服务能力是执业群体水平的直接体现。我们要弘扬读书风、学风。中国新闻出版研究院组织的第九次全国读书调查显示,2011年,我国人均阅读量为4.3本书,远低于韩国的11本书、法国的20本书、日本的40本书、犹太人的64本书。图书。因此,必须练好“两技能”,即基本理论技能和基本临床技能;抓“四学”,即“学生”、“学科”、“学术”、“学风”;传承古老的中医。体现了“三鲜”,即鲜明的学术思想、生动的临床经验、鲜明的应用价值。