12月27日，北京市卫健委印发《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年行动计划》，制定《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年任务清单》，明确了2019年北京市改善服务、控制成本、提高质量、补短板、扶弱等五类40项重点任务、负面清单。
《计划》要求，推动预约号源向基层下沉，促进精准预约。医联体核心医院优先为医联体内基层医疗卫生机构预留预约号。医联体核心医院相关专科将为合作医疗机构预留30%的专家名额来源。所有三级医院都会提供知名专家团队的服务。三级医院对口腔科、产科实行产前检查随访预约，随访预约率应达到90%。三级医院可及时预约诊疗，精准度达到30分钟。信息技术较好的医院应该利用科室和医生的大数据分析，使预约时间更加准确。
《计划》指出，提升一站式服务能力。获得国家疑难杂症诊疗能力提升工程、国家临床重点专科项目、北京市临床重点专科项目的医疗机构，应当开设疑难杂症、多学科多学科一站式诊疗门诊。-系统及多器官疾病等，减少患者排队挂号。频率。实行出院患者随访制度，力争三级医院出院患者一周内随访率达到100%。进一步完善医疗机构急救服务，院前急救呼叫落实率超过90%。建立全流程覆盖、来源可追溯、服务可预约、异常反应全程保险的安全疫苗接种服务链。
《计划》明确并严格执行“负面清单”管理。各医疗机构在医疗卫生建设中不得违反“九不准”，不得违规骗取医疗保障资金，不得分类诊疗和过度医疗，不得从事倒卖电话号码、倒卖床位等扰乱医疗秩序的行为。
