消费者食品维护权益投诉电话(消协食品安全赔偿)

栏目: 健康 编辑: 争兴健康网 浏览量: 98

中国消费者协会昨日发布食品消费维权十大典型案例。其中,国外知名零售商沃尔玛因销售无生产日期的蜂蜜而被点名。

案例一:沃尔玛销售蜂蜜未标明生产日期

消费者食品维护权益投诉电话(消协食品安全赔偿)

超市赔偿没有生产日期的蜂蜜。去年12月,消费者陈女士在哈尔滨市道里区友谊路沃尔玛超市购买了一瓶价值27元的蜂蜜。回家后,我发现这瓶蜂蜜的瓶身和瓶盖上并没有在瓶身等显眼的地方标注生产日期。找到运营商后,问题未能解决。哈尔滨市消费者协会对此案进行调查核实,认定该瓶蜂蜜未标注生产日期。经调解,经营者最终同意将产品退还给消费者,并提供10倍赔偿,共计297元。

案例二:阿里巴巴牛牛牛肉干变质

2014年5月26日,江苏省扬中市的王某消费者在苏果超市有限公司扬子城购物广场购买了一袋阿里牛牛牛肉干,食用时发现:包装内的牛肉干有发霉的斑点。已经恶化。经扬州市消费者事务局调解,超市向投诉人支付了原价十倍的赔偿金。

案例三:金锣火腿肠检出虫子

浙江省绍兴市的斯姓消费者2014年7月在上虞区一家超市购买了一包金锣火腿肠,打开包装食用后发现里面有虫子。经浙江省消保委调查,结论是:食品中发现虫子,不符合食品安全标准,经营者应十赔一。

案例四:超市销售过期巴西松子

2015年3月10日,山东省东明县的刘老师无意中发现超市出售的巴西松子已经过期。他买了松子,并索要购物收据。他用手机偷偷记录了购物、发现、购买的全过程。超市认为刘先生“知假买假”,恶意索赔。经调查,东明县消协认定刘老师举报属实,超市同意向刘老师支付10倍赔偿金,共计1280元。

案例五:未经认证的“纯天然”核桃

2014年3月17日,消费者段先生购买了4颗外包装上印有“纯天然”字样的核桃。上网查询后,他发现自己购买的核桃并没有获得“有机产品认证”。攀枝花市消委会认定经营者存在欺诈消费者行为,并向消费者退还商品货款及三倍赔偿金共计3043.60元。

案例六:无生产日期的食用油

2015年3月15日,江西省吉安市消费者苏先生在超市购买了一瓶食用油。当他准备吃的时候,发现上面没有标注生产日期。冀州区消费者协会文山分会调查发现,该超市确实存在少量未标注生产日期的食用油。超市最终退还了苏先生的货款,并赔偿了他500元。

案例七:违禁药品退换货

2012年9月,赵女士从胶州市一家大型药店购买了共15盒“阳光益白牌山芪人参胶囊”,商家免费赠送了3盒。她服用5盒后,央视曝光该药为违禁药物。要求退货时,药店表示无法再联系厂家,也不会退货。青岛胶州市消保委介入调查后,该药店负责人承诺退货并退还现金5000元。

案例8:肉馅中发现断骨

消费者赵女士2015年3月5日到河北唐山一家超市购买生猪肉,要求销售人员当场清洗,绞碎成肉末。第二天,她在吃饺子时,突然吃到一根骨头断了,导致赵女士的瓷假牙碎裂了。唐山市消费者协会受理申请后,经核实情况属实,超市赔偿消费者部分经济损失1000元。

案例9:购买的酒是空瓶

内蒙古自治区消费者吴先生在2015年春节前购买了两瓶白酒,打开其中一瓶的外包装后,发现瓶子里是空的。内蒙古自治区消费者协会调查发现,由于瓶子破裂导致酒液渗出,只剩下空瓶白酒。出现质量问题。生产商和经销商同意给吴老师更换一瓶白酒。

案例10:康泉羊奶公司未履行合同

2015年,深圳市消委会接到12名消费者投诉康泉羊奶公司未履行此前签订的送奶合同。目前,所有消费者投诉均已结案,部分消费者已获得赔偿。部分消费者因送奶点无证、无经营者而未能获得相应的服务和赔偿。

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