昨天，南京口腔医院举办开放日活动，邀请50名患者代表逐一参观各楼层、各病区，对医院的服务提出批评、提出建议。据了解，这是南京市首次有医院向公众举办开放日。不少患者代表坦言，这样的走访很新鲜，有利于医院了解患者的想法，提高服务质量。
采访中，记者发现，挂号难、乘电梯难已成为患者对南京各大医院的普遍“抱怨”，也是消耗患者就医时间最多的拥堵点。该院副院长邱永泉也有同样的感受。“每天早上上班的时候，几乎每天都能看到门诊大厅里排着长队。”邱院长表示，其实，市民可以通过电话、网络等方式预约专家，通过打电话就可以轻松预约专家。“但很多患者还是坚持排队，这不仅浪费了时间，有时还等了很长时间都没有排队，就像浪费了一次旅行。”患者朱雨露说，等电梯几乎是家常便饭。他建议，医院可以为轮椅、老人等特殊需要的患者预留专用电梯，其他患者就医必须爬三楼以下的楼梯，这样可以大大提高电梯的使用效率。并节省等待电梯的时间。
患者周丽丽说，她每次来口腔医院种植牙，都不会亲自排队，而是通过电话预约。“有一次，我预约了牙医，因为我有事，所以给医院打电话取消了预约。”针对目前不少挂号后漏诊的现象，周莉莉建议，如果患者迟到，医院可以将其号码降低三位数。如果他不来，他就会被列入黑名单，并自动限制下次注册。“如果病人不遵守诺言，他就应该受到惩罚。”周丽丽说道。
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