5月29日下午,《中国医院网站评估报告》在北京发布。《报告》认为,目前中国医院网站在信息内容配置方面表现非常出色,但在提供服务功能方面表现却不尽如人意。
《中国医院网站评估报告》由中国人民大学信息资源管理学院信息架构研究中心周晓英教授主持。“我国医院网站建设指数为54.67,尚未达到较为理想的水平。”周小英指出,得益于实体医院的支持,我国的医院网站已经具备了基本形态,可以给用户保证和信心,可以信赖。然而,医院网站作为一种服务产品,还远远不能满足用户的需求。医院网站普遍不能很好地响应用户,不能为用户提供周到、周到的服务。
据介绍,《报告》从第三方角度,从信息内容、服务功能、信息化建设等维度,从医院网站作为服务产品的综合服务质量维度,国家卫健委网站计划生育委员会,其中931家可以正常稳定。访问的医院网站的评估数据。《报告》获国家自然科学基金委“医疗卫生网站信息可信度与质量控制研究”项目资助,历时一年半完成,得到“文康医疗管理”资助咨询有限公司”以及“万方医疗网”的协助。
医院网站评价是建立科学、全面、动态、规范的医院网站评价指标体系,对医院网站信息服务水平进行客观、公正、合理的多层次、多维度的评价,以确定医院网站的质量。医院网站的。建设状况,从而促进医院网站建设和管理水平的提高。
周小英指出,对于公众来说,对医院网站的评价可以促进和提高医疗卫生服务机构的服务理念和水平,增强用户使用医院网站解决医疗卫生问题的意识。对于医院来说,医院网站的评价将在医院网站的建设和管理中指明和引领医院管理信息化的发展方向。
《中国医院网站评估报告》由中国人民大学、新华网有限公司、世纪文康科技发展有限公司、万方数据有限公司联合发布,这三个公司均以互联网为载体为医生、患者、医院、制药公司等医疗机构提供产品和服务的公司。双方将共同孵化信息化建设研究中心的研究成果。
万方数据相关负责人表示,此次产学研合作,不仅可以凸显科研成果的实际应用价值,引导公众关注医院网站的服务,还可以提高医院网站的服务能力和服务水平。互联网企业的创新能力,为医院信息化建设贡献力量。提供更加专业的服务,从而提高医院网站建设水平,提升服务理念和社会形象,增强和拓宽患者和医务工作者获得优质一流健康信息服务的渠道和方式,有利于促进我国社会医疗卫生服务体系和谐有序健康发展。