一只活虫子竟然从“德芙”原味杏仁巧克力中爬了出来。敲开杏仁，里面藏着两颗——这与广告语“牛奶香浓丝滑”截然相反的景象。杭州消费者陈女士遇到了。
昨天，记者从陈女士处获悉，她曾向“德芙”生产商火星食品有限公司提出赔偿精神损失费3000元，但遭到拒绝。
据此前媒体报道，这并不是消费者第一次在食用德芙巧克力时发现异物。已曝光的事件包括2004年2月的“苍蝇”事件、2006年2月的“可拉标签”事件、2006年的“可拉标签”事件、2006年10月的“死虫”事件等。
陈女士的“德芙”原味杏仁巧克力是朋友的结婚喜糖。1月9日下午，她剥下了其中几片。“通常每个独立包装里有一颗巧克力，而这个包装里有两颗。”陈女士描述道：“第一个还不错，但是吃第二个的时候就感觉不对劲，杏仁包裹的巧克力不均匀，感觉难受得吐出来了，看着看着。”我发现被巧克力咬掉的杏仁表面有几个小洞，一只白色的小虫正从里面爬出来。陈女士立即感到难以忍受的恶心，跑到卫生间呕吐。然后，她的同事打开了杏仁。奇怪的是，里面竟然爬着两条白色的虫子。
随后，陈女士致电“德芙”原味杏仁巧克力生产商玛氏食品有限公司杭州办事处反映情况。当天下午，姜姓高级客户经理来到现场，确认是玛氏产品。他解释说，杏仁在加工过程中很可能含有虫卵，因此会长出昆虫。但他并没有同意陈女士提出的3000元。人民币赔偿没有明确规定。
双方协商未果，陈女士向杭州市市长“”热线投诉。1月13日，杭州天水工商所介入调解，但玛氏表示只能赔偿公司500元现金，并报销体检和医疗费用。陈女士对此表示不满。16日，早报记者联系玛氏杭州办事处，一名工作人员表示，不方便就此事接受采访。随后，早报记者多次联系玛氏北京总部对外关系部，但截至昨天下午，尚未得到任何回复。
“杏仁等坚果类食品要经过高温烘烤才可以食用。如果杏仁里面有虫卵，一般会在烘烤过程中被杀死。”浙江工商大学食品学院院长李建荣表示，但如果有遗漏的话，杏仁内仍然有未杀死的虫卵。产品包装后，小昆虫很可能从巧克力和杏仁中获取营养并孵化出来。
浙江省消费者协会副秘书长叶元春表示，鉴于客观事实的存在，该产品不符合国家相关质量标准。根据法律规定，如果产品质量有问题，一般都会给予退款。其他损失需双方协调解决。目前尚无明确的补偿标准。
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