昨天下午，市医管局启动了22家市级医院“一站式后勤服务中心”创建工作。今年9月前，北京22家市级医院将建立统一服务号码，帮助患者和医护人员在医院遇到问题。清洁、保养、饮食咨询、陪护等各项服务都将包含在一站式环节中。据了解，医院一站式后勤服务将纳入绩效考核，并与市级医院财政拨款挂钩。
今年9月，22家市级医院将建立“一站式后勤服务中心”，为院内综合维修、膳食咨询、应急保洁等后勤项目提供一站式服务。也就是说，22家市级医院将设立统一的后勤“调度中心”，将原本服务医护人员和患者的涉及维修、餐饮、保洁等后勤服务的20套、30套基本项目统一为一个号码。发布。无论来电者需要紧急抢修、临时吃饭，还是需要陪伴、加床等，只需拨打这个号码，“调度中心”就会统一向相关部门调度任务，协调劳务派遣，进行监督完成状态。满足更多需求。
统一调度中心将“统一”哪些项目？据了解，系统刚投入运行时，市医管局要求各医院首先统一维修、餐饮、保洁三大系统。从率先试点的积水潭、千年碑两家医院目前的情况来看，可以包含订餐、订票、保洁、陪护、加床、洗涤、快递等十多项服务。
统一的物流服务中心除了提供便利外，还将起到全程监管、提高服务效率的作用。据北京市医院管理局基础业务处处长范世民介绍，该系统将对完成服务的时间、质量、满意度等进行大数据统计。通过对数据的分析，会发现流程中存在的问题，这将有助于对某些工作的分析提出更精细化的要求。“以维护为例，如果数据分析显示应该在30分钟内完成，但项目在30分钟后仍未完成闭环，系统可能会显示红色并提示报警。”
据了解，按照市医管局统一要求，各医院在中枢系统建成后，将在医院门口显眼位置张贴明显标识、电话号码等标识牌。下一步，将通过不同方式进行安排，如在住院患者床头放置小卡片、在门诊发放宣传资料等。
案件
告别枯燥的“病饭”积水潭领航台点餐
今年3月初，“一站式后勤服务中心”在积水潭医院、世纪坛医院率先试点。在积水潭医院回龙观院区，因手术、检查安排等缺餐的医护人员可以直接通过电脑点餐系统下单。他们只需要填写姓名、部门、用餐时间，查看菜单，勾选想要吃的东西即可。只是你吃的饭菜种类不同。
患者点餐时，餐饮工作人员配备专用点餐垫，针对低盐低脂、糖尿病、术后手术等不同情况制定相应的餐饮菜谱。试点以来，医院为患者服务的“病米”品种增加了二十、三十种。在专门为患者提供的点餐板上，记者发现，除了普通患者常用的45种食品品种外，还有半流食22种、低盐低脂食品28种、面食8种。其中列出了83种不同热量的糖尿病食品等。
由于积水潭是骨科专科医院，为了满足骨科手术患者的营养需求，设置了“凉瓜番茄排骨汤”、“冬瓜杂粮老母鸡汤”、“冬瓜杂粮老母鸡汤”等六种汤品，满足骨科手术患者的营养需求。《滋补红枣蹄花汤》。此外，除了患者要求少盐、不吃辛辣食物外，点餐系统还明确了营养功能、适宜人群、不适宜人群的细分要求。
以一道菜“肉片洋葱青椒木耳”为例，系统显示主要营养功能是“降血压、降血脂”，适合“慢性肾炎患者、肝硬化等”并且不适合“有消化道疼痛和溃疡的人”。上菜的照片勾起了病人的食欲。通过系统订餐，患者还可以应对自己的疾病并制定营养配比。
据了解，按照市医管局“一站式后勤服务中心”的统一要求，未来各医院将统一订餐电话，为患者提供更多品种的“病餐”从中选择。系统正式建成后，要求医院每周或每两周更换一次菜单，避免菜品过度重复，给患者和医护人员带来新鲜的就餐体验。
