第一种心态：做企业的主人
成为大师意味着什么？无论老板在不在，无论主管在不在，无论公司遇到什么样的挫折，你都愿意全力以赴，帮助公司创造更多的财富。这就是做大师的心态。
什么是仆人？这意味着将自己视为公司的仆人，为他人工作。
企业领导者最重要的任务就是让每一位员工具备企业主的心态。老板是为自己工作，他要为公司创造业绩，他也要对自己负责。如果你有为自己工作的心态，你也就具备了当老板的素质。如果你的心态是给别人打工，必须依靠别人的监督和控制才肯努力，那么你注定一辈子都是农民工。
这辈子想要成为高手，首先要有高手该有的心态：只要是我在做的事情，我都会尽力而为。可见，一个好的领导者一开始一定是一个好的追随者。当一个追随者时，如果你只是随随便便、胡来乱搞，你不会成为一个伟大的领导者。以后领导的时候也会出现问题。大多数优秀的领导者最初都是优秀的追随者。
成功人士应具备的特质
第二种心态：对事业的热情
这是成功人士所具备的一个非常重要的特质。一个领导者的能力非常重要，他的能力也会吸引优秀的人才。同样，对职业的热情也可以在吸引人才方面发挥重要作用。
人与人之间的影响和动力非常重要。销售是信息的传递，情感的传递。如果一个销售人员完全用他对产品、对公司、对领导、对自己的极大热情感染顾客，他就会对产品产生极大的信心和极大的热情。将你的热情复制给客户，客户就会采取投资购买行为；如果你是一个领导者，你对你的每一步工作都非常热情，影响和带动你周围的人，他们就会追随你，这是一种群体效应。
「案例2-1」
安东尼.罗宾是当代美国激发精神潜力方面最成功的专家。他曾执教过美国前总统克林顿、英国戴安娜王妃和网球明星阿加斯。世界排名一度跌至第138位的阿加斯再次成为世界第一。安东尼.罗宾经常到世界各地演讲。去年在新加坡，有3,800人参加了他的课程。他激励了现场的所有人。当有人心情不好的时候，安东尼。罗宾会指着那个人说，你！你，你心情不好，会影响别人，赶紧站起来。然后那个人站了起来，再次强调了这种热情的推动作用。结果现场所有人都被他带动了。如果你真的想成为一个优秀的人，你必须对工作和生活中的一切充满热情。只有这样，你的热情才会散发出来，影响到你周围的每个人。
优秀企业员工应具备的心态
第三种心态：处理事情的意愿和决心
世界上没有可以和不可以的问题，只有是和不是的问题。就是说，你只能得到你肯定能得到的东西，你也只能得到你必须得到的东西。如果你想在任何事情上取得成功，总有五个字：
我想要它，我想要它。
大多数人只想要结果而不愿意努力。有相当多的人选择借口来过自己的生活，而不是选择理由。但是，你不成功的借口，你做不好的借口，都可以转化为你做得好的理由。
“实践”
我当时太年轻，所以没能成功。我太老了，不可能成功。我是女人，所以我做不到。我学历不高，所以不可能成功。我的学历太高，思想太深，如果我不采取行动，我就不可能成功。这些都是人们为自己找的借口。我们来分析一下为什么这些借口都站不住脚。
“暗示”
人们说的借口也许是真的，但是借口能帮助你成功，达到你想要的结果吗？这是需要认真思考的事情。
另一个是关怀，也就是专注。集中注意力的力量非常重要。你身边的一切资源都可以为你所用。关键是你是否专注于某一点。如果别人不知道什么可以帮助你，别人怎么能帮助你呢？只有当你专注于某些方面，周围的人明白你的意图时，才会调动一切资源来全力配合你。
演员只有全力以赴去演，他的角色才能又美又好看。如果他对待演戏的态度很随意，那么这个角色就不会好看。这就是专注的力量。
另一个是意图。认真是成功最重要的品质。有人说，进入21世纪，人们不再用心，而是开始用肝、肺了。如果不注意，就会出现危机。所以，如果你的表现不够好，说明你的态度不够认真，没有认真理解和解决客户的需求。这是你没有做好的事情。因此，对某件事的奉献程度决定了成就的高度。
拿破仑，美国成功人士和励志专家。希尔将专注描述为人生成功的“神奇钥匙”。我们首先定义焦点：
专注是将你的意识集中在一个特定的愿望上，并持续集中注意力，直到你找到实现这个愿望的方法并成功地将其付诸实际行动。自信和欲望是构成专注行为的主要因素。
“魔法钥匙”实验：
首先，我们要放弃怀疑，相信实验。
假设你是一位杰出的演讲者或者某个领域的顶尖成就者。
取一张信纸，在纸上写下以下内容：
我想成为一名著名的演说家，因为这将使我能够为世界提供所需的东西，给我带来事业上的成功，使我获得物质和精神的财富。
每天睡觉前和起床后，我都会花10分钟的时间，集中精力思考这个愿望，并决定我应该如何去实现它。
我知道我可以成为一名强大而迷人的演讲者，所以我从不允许任何事情妨碍我这样做。
符号
签署誓言并遵守它，直到取得结果。
当你想集中思想的时候，你应该向前看一年、三年、五年甚至十年后，想象自己是这个时代最有力量的演讲者。而想象一下目标达成后的情景，很快就会转变为美好而深刻的“欲望”情景。让这个愿望成为你的主要关注点，看看会发生什么。
图2-1“MagicKey”实验流程
用智慧运用这把神奇的钥匙，实现有价值的目标，它将给你带来持久的幸福和成就。
第四种心态：有自我负责的精神
知识和观念不仅要自己学习，还要传播给更多的人，因为在教别人的时候，自己会成长很多，别人也会成长很多。
「案例2-2」
有一次，李嘉诚在回办公室的路上，发现一枚金属硬币从他眼前一闪而过，滚到了车底下。李嘉诚下车去捡硬币。当他弯腰捡起来时，一名警卫提前捡起了港币，递给了李嘉诚。李嘉诚接过硬币，从口袋里掏出一张100元的钞票奖励警卫。人们觉得奇怪，别人只给他捡了1块钱，他却给了他100块钱。为什么？李嘉诚表示，这个港币如果不捡起来，可能会掉进沟里，社会财富就会流失。它失去了，所以我们不能让人们创造的财富和价值失去。那侍卫不仅懂得珍惜财富，还懂得帮助别人，应该得到回报。
不同的想法会导致对一件事情做出不同的决定。不同的决定使人们采取不同的行动。不同的行动会导致不同的结果。一个人的成就取决于他做决定的决心。做出决定的能力就像肌肉。肌肉随着训练而变得更强，决策能力也随着训练而变得更强。
人生最好的结果始于最正确的决定，最正确的决定始于最正确的想法。所以你要对一件事的结果负责，最重要的是，你首先要对自己的想法和态度负责，因为不同的想法和态度会导致不同的决定。如果你不愿意为自己独特的生活负责，那么你就会受到别人的摆布。所以，每个人都要对自己的生活负责，对自己生活的结果负责。
“案例3”
1955年的一天，在阿拉巴马州蒙哥马利市的一辆公交车上，一名黑人妇女拒绝按照该州法律给白人让座。她的不服从行为引起轩然大波，引来白人的强烈批评，也成为其他黑人学习的榜样。由此引发了随后的民权运动，使美国人民普遍觉醒了良知，重新致力于平等、正义和机会。制定法律时不分种族、信仰和性别。这个女人的名字叫罗莎。帕克斯，她对社会抱有更高的期望，决定采取如此大胆的行动。谁能想到，这个弱女子的决定会对后世产生深远的影响？
有人说，如果你非常热爱工作，那么你的生活就是天堂；如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂；如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂。如果你非常讨厌工作，你的生活将会是地狱。因为你的大部分生活都与工作有关。并不是工作需要人，而是每个人都需要工作。
