说到沟通，首先想到的肯定是言语和手势，你可能有点害怕“冷漠的沉默”。但事实上，沉默也是沟通的法宝。
两个人红着脸，争吵着，各自试图说服对方，但最后的结局往往都是皆大欢喜。这个时候，如果一方能够在适当的时候保持沉默，效果可能会更好。加州大学心理学教授古德曼曾说过：“沉默可以调整说话和倾听的节奏。没有沉默，就无法进行交流。”沉默是理性的开始，引导双方冷静思考。
其次，不懂沉默的人肯定会觉得很难倾听，但如果听不懂对方的话又如何沟通呢？一位哲学家曾经半开玩笑地说：“大自然给了我们人类一张嘴和两只耳朵，让我们能够多听少说。”此外，适当的沉默有时比激情的演讲更令人生畏，沉默后的演讲更容易被别人认真对待。
不过，默哀的时间并不固定；它可以发生在谈话的开始、中间或结束时。总的原则是“避锋芒”，观察对方是否急于表达自己的观点，让对方说得足够多，给自己足够的时间去倾听和思考，创造一种尊重对方的感觉，并让自己保持自信。心态平和淡定。当然，凡事都要适度。如果沉默时间太长，双方都觉得有些尴尬，就赶紧找一些话题来打破僵局。
