近年来，互联网医疗、互联网健康管理产品形态层出不穷，投资规模屡创新高。即便如此，互联网医疗的盈利模式仍不明确，大部分互联网医疗企业仍处于烧钱阶段。近日，深圳新元素医疗“健康360俱乐部”在罗湖区东门北路开业。该俱乐部由新元素与保险公司共同打造。这是其“网上医院+健康舱”模式中新增的线下体验环节。新元素医疗通过与保险公司合作，将健康保险与健康管理融为一体，探索了互联网医疗的新盈利模式。不过，这种跨界整合的商业模式能否帮助新元素医疗走出盈利困境，还需要时间来检验。
1“网上医院+健康舱”模式
网络时代，如何解决“看病难”问题？深圳新元素医疗首席科学家张谦认为，“看病难”最根本的原因是优质医疗资源分布和利用不均。结果，大医院的专家在治疗80%的常见病，无法集中精力治疗疑难杂症，留给患者的时间成本也非常高。
“自2005年新元素成立以来，我们的目标就是提供院外健康管理，就是配合院内医疗，让人们少生病、晚生病、少生病。少一些，生病后又住院。”张倩说。
因此，新元素在大医院建立网络医院，在社区建立健康舱。通过远程健康监测云平台，医院与社区医院有效互动连接，引导社区居民科学有序就医，实施疾病分级管理。建立了“医院-社区一体化”的健康管理模式。
2011年，深圳市人民医院牵头，新元素医疗参与，建立了全国首家基于云计算的信息化“网络医院”。网络医院于2013年4月正式投入运营。“网络医院”已从传统的以疾病治疗为主的医院转向“预防+治疗+康复”相结合的全方位医疗健康管理，调动社区医院资源，承担诊前、诊后医疗卫生服务职能。
健康之家是新元素网络医院模式的重要组成部分，是大型三级医院的院外服务终端。为客户提供院外监护指导、院外随访指导、院外用药提醒、院外生活方式指导、门诊及专家预约、院外健康等服务教育。等服务，让健康管理贴近居民。健康之家实现与大型医院网络健康平台的信息数据和服务功能互联，承担健康指标监测和慢病管理，以及院外患者出院后、门诊、体检等日常健康管理，并执行医嘱到位。同时，向区域居民提供健康监测和健康管理服务，引导需要院外就医的人员合理就医，形成闭环管理体系。
张倩告诉记者，新元素医疗目前已与广东省第二人民医院、广东省工伤康复医院、深圳市人民医院等大型医院合作，打造“网络健康中心+健康舱”的网络医院，建立院内、院外全方位医疗服务模式，将三级医院的优质医疗服务延伸至院外。“通过在大医院设立网络医院，建立患者病情分级诊疗机制，在院外社区、企业建立健康舱与网络医院互动，承担院外患者的健康监测和慢病管理服务”张潜说道。
在深圳，新元素健康小屋有近200家，分布在各大社区和大型企业。通过新元素远程健康监测平台与深圳市人民医院、深圳市第二人民医院网络医院平台对接，实现大医院与健康舱联动，承担健康监测、健康指导、预诊等工作指导、门诊服务和体检预约。等功能，并可在大医院根据医嘱进行诊断后康复，让健康管理贴近居民。
210年勘探陷入盈利困境
近年来，互联网医疗产品形态层出不穷，融资规模屡创新高。但即便如此，盈利模式依然是互联网医疗的最大瓶颈。在探索商业模式和盈利模式方面，新元素花了10年的时间。
十年前，互联网医疗、互联网健康管理的概念还没有出现。当时，这被称为远程医疗。作为国内最早的远程医疗公司之一，新元素规划的盈利模式就是让医院参与其中。通过嫁接医院和医生的服务，通过收取用户的健康管理费来赚钱。
“其实我的第一个目标一直没有变，那就是互联网医疗离不开医院、离不开医生。当时的想法是通过医生提供服务、提供健康管理，这是一种有价值的管理。”张潜说，谁能成为这些有价服务的用户呢？新元素与高端会所、高尔夫球场等高端场所合作，寻找潜在用户。但最终用户并不能成为互联网医疗的消费者。
后来，新元素尝试通过健康管理教育来吸引用户。它将新元素远程医疗设备投入企业、社会医疗和药店，通过健康管理教育对企业员工、社区居民和药房会员的健康进行管理，让这些用户成为潜在的消费者。但互联网健康管理是一个频率极低的应用。在线用户接受免费咨询后，用户的钱最终流向传统医院。线上线下移动医疗的分离也让原有用户为难。输得快。“大多数用户只愿意为疾病付费，而不愿意为健康管理付费。”张谦说。
在探索盈利模式的路上，我们必须摸着石头过河，寻找新的元素，也一次次遭遇失败。张谦向记者透露，近10年来，公司累计投入至少3.4亿元用于研发和盈利模式探索。2010年底，新元素获得蓝大宇成长投资8000万元风险投资。获得风险投资后，公司还计划在第二年启动上市筹划工作。但由于无法形成固定盈利模式，公司发展一度陷入困境，资金链甚至出现断裂。
张骞表示，目前很多互联网健康管理、互联网医疗产品都是通过转嫁广告费、中介费、增值服务、设备费等方式实现盈利，这些都是新元素探索过的盈利模式，但这些盈利模式相对来说比较低。单一、分散，无法给企业带来持续的利润。对于互联网医疗企业来说，如果没有完整的盈利模式，很多企业都会遇到新元素之前遇到的同样问题。
张潜并不看好互联网医疗的烧钱模式。在她看来，如果互联网医疗模式本身不是盈利模式，不具备可持续的盈利空间，资金永远都不够用。“即使你烧钱，也不能烧毁未来。”
3跨界融合实现共赢
2015年5月，新元素与中国人寿广州分公司签署战略合作协议，实现“健康管理+保险保障”的跨界融合。
新元素医疗通过与大型保险公司合作，将健康保险与健康管理融为一体，探索互联网医疗新盈利模式，打造医疗、健康、保险一体化新平台。
张谦表示，健康保险至少需要满足三个要求：一是为用户提供高效的医疗服务；第二，为用户提供可预见的健康管理；三是为用户提供医疗费用保障。现在的医保基本上只做了第三项。
互联网医疗与保险公司的跨界融合，未来将实现双赢。互联网医疗最重要的是可以帮助保险公司核实理赔、降低成本、降低干预前发病率、降低保险公司理赔率。保险公司购买健康管理服务提前干预参保人的健康状况，使参保人成为健康管理的粘性用户。
目前，新元素已在广州、深圳设立健康360俱乐部，实施线上健康管理。通过新元素提供的O2O医疗健康管理服务，保险客户可以摆脱医院的束缚，享受跨地区、跨行业的医疗服务。同时，健康360俱乐部还将名医专家的优质服务与365天健康管理相结合。名医提供面对面的健康咨询服务和健康讲座，提升用户线下体验。
“从目前的发展情况来看，与保险公司的合作是互联网医疗最完善、盈利能力最强的模式。”张骞表示，目前互联网医疗的盈利困境在于，没有人有任何理由为健康管理买单，而买单的恰恰是保险公司。“保险公司每年都会采购数以万计的基本健康管理套餐，送给参保人。新元素不仅可以直接盈利，还可以通过保险套餐提供健康管理服务来分享利益。”而且，在“互联网+”趋势影响下，各行业强强联合、优势互补、资源整合十分普遍，逐渐演变为“共生经济”。
在互联网医疗的发源地美国，商业保险是重要的支付方。保险公司高度重视慢性病管理，最终可以减少理赔费用。然而，中国的发展却远远落后。新元素通过线下体验会与保险打通。能否真正解决其盈利困境，还需要时间的检验。
