让乔斌惊讶的是，他向深圳市质检院提交了景田百岁山饮用矿泉水质检委托书后，竟然接到了生产公司的询问电话，要求预约。
正确的质量检验报告是质量监督管理部门、消费者协会、法院和企业处理质量案件的可靠依据。乔斌认为，“质检机构每天都在检测产品质量是否合格，那么质检报告谁来给质检机构出具呢？”
一瓶矿泉水中，仅通过目视即可确定水中漂浮物质的成分。深圳市民乔斌觉得不可思议，这样的检测报告竟然出自专业检测机构之手。
昨天，乔斌告诉记者，他计划本周向深圳市南山区法院提起诉讼，决定对深圳市计量质量检验研究院提起公益诉讼。具有产品质量监督检验资质。“市质检院”违反国家检验标准，出具检验报告缺乏科学性、准确性。
如果法院准许立案，将意味着乔斌诉深圳市质检院一案将成为全国首例消费者起诉质检机构的案件。“我希望他们记住这个教训，产品质量问题关系到公众健康和生命安全，质量检验不能当儿戏。”
矿泉水目视检查
矿泉水中肉眼直接观察可见物的检验严格按照国家标准进行。
事情可以追溯到今年2月底。乔斌在深圳一家大型超市购买的景田百岁山饮用天然矿泉水中发现黑褐色固体漂浮物。他还发现，同时购买的几瓶矿泉水含有相同的污染物。问题。于是，喜欢认真一点的乔斌拿着一瓶矿泉水，来到深圳市质检院，对矿泉水的可见物体进行了检查。检查费100元。
3月2日，深圳市质检院出具的检验报告显示，按照国家饮用矿泉水检验标准，检验结果为：有极少量天然矿物盐沉淀，无其他异物。
根据国家饮用矿泉水标准，水中可见物体为感官要求。标准规定允许有极少量的天然矿物盐沉淀，但不允许有其他异物。“虽然检验报告没有对送检项目做出结论，但深圳质检院的检验结果符合国家标准的要求。”
乔斌说，他此前了解过国家标准委员会规定的饮用天然矿泉水的检测方法，因为他要求检测的项目是可见物体。国家标准委员会规定，检测天然矿泉水中可见物体的方法是——将水样充分摇匀，用肉眼直接观察，并记录。“既然如此，水中漂浮物是矿物盐沉积物的结论又是从何而来呢？”
这样的检查是不是太仓促了？乔斌对检验报告提出异议，随后向深圳市质检院提出质疑。深圳市质检院检验报告审核负责人承认，他们确实是用肉眼直接对水中可见物体进行检查和识别的，程序严格按照国家标准执行。对于乔斌提出的“肉眼直接观察能否检测出可见成分”的问题，该负责人让乔斌去制定检验标准的部门。
带着诸多疑问，乔斌托朋友将同一批矿泉水委托广州质检院进行“肉眼可见物体”项目的检测。前天，国家加工食品质量监督检验中心广州市质检院出具了检测报告。检测结果为：有少量可见杂质，判定为“不合格”。
通过还是不通过——乔斌很困惑，“同一个品牌、同一批产品，两个质检机构都是权威检测机构，为什么得出的结论相差这么大？”
“竞相”质检授权书
授权书相当于合同协议。购买检验服务的消费者有权取回质检委托书。
“如何通过肉眼观察来判断是否是矿物盐？深圳质检院怎么能得出这样的结论呢？”参与起草《天然饮用矿泉水检验方法》的中国疾病预防控制中心专家表示，如果想要确定可见物体的成分，就应该通过相应的实验和测试来确认；无需实验和测试，用肉眼直接观察即可确定它是天然矿物盐沉淀。这样得出的结论肯定是不准确、不客观的。
3月8日，广州市质检院文姓工程师表示，送检的镜田百岁山矿泉水确实有明显漂浮物，但对可见物的检查可以按照委托进行。至于查明杂质是否是天然矿物盐，需要对水中的杂质进行取样化验。需要三十或四十次实验和测试才能确定。当然，测试成本也比较高。
“检验报告是质检机构的产品。一份正确的质检报告保护了生产企业和消费者的合法权益，也是质量监督管理部门、消费者协会、法院和企业的可靠依据。处理质量案件时，乔斌认为，“质检机构每天都在检测产品质量是否合格，那么质检报告由谁来给质检机构出具呢？”
更让乔斌惊讶的是，他向深圳市质检院提交景田百岁山饮用矿泉水质检委托书后，居然接到了生产公司的询问电话，要求预约。质检报告称，“质检所保证检验的科学性、公正性和准确性，对检验数据负责，并对委托单位提供的样品和技术资料保密。”
“矿泉水送检的事情只有我和深圳市质检所知道，至于生产公司是如何知道并获取我的个人信息的，我就不知道了。反正我也从来没有主动联系过生产公司。”乔斌表示，“如果质检机构泄露了客户的信息，那就是不诚信的表现。”
由于起诉需要质检委托书，乔斌在取回质检报告时已将质检委托书交给深圳市质检院，因此他手中不再有质检委托书。手。尽管他多次向质检院提出要求，但深圳市质检院3月11日回应称，目前还不能决定，“我们的负责领导将于下周与您会面讨论此事。”
在乔斌看来，授权书就相当于一份合同协议。作为付费检验服务的消费者，他有权取回质检授权书。“我不愿意给你质检授权书，这算霸道条款吗？”
南方日报记者从深圳市市场监督管理局获悉，深圳市计量质量检验研究院是其下属机构。是社会公益性非营利性技术机构，负责日常计量、产品、商品质量检验、检测、仲裁检验、科技成果评估检验等工作。“深圳市质检院是行政事业单位”如果质检报告不准确、不公正，消费者权益如何保障？”
“质检机构应该成为消费者维权的公正法官，而不是维权的‘拦路者’。”乔斌认为，深圳市质检院作为政府举办的综合性检测机构，应该把消费者的利益放在第一位。要以高度负责的态度开展重要场所的食品检验，特别是涉及消费者健康和生命安全的食品检验。
专家观点
“有些质检机构只收取费用，不进行检验。”
全国有数以万计的质检机构。谁最有权威？老百姓该相信谁的质检报告？
据国家认监委全国实验室资源调查统计，目前我国有2万多家质检机构提供检验检测服务。在这2万多个质检机构中，90%以上隶属于各级质监部门、各行业和社会各行业主管部门，民间中介检验检测机构不足1000家。
一位不愿透露姓名的广东省质量协会专家透露，我国产品质量检验工作还存在不少问题。由于没有专门的法律对其进行规范，缺乏统一的管理和规划，国内质检机构比较混乱，缺乏公信力。
一是制度建设低水平重复、技术能力差。苏丹红和三聚氰胺在国内很多地方都检测不到。其次，检查是否存在违规行为。由于恶性竞争，不少机构低价低质提供检验服务，甚至出具虚假报告，参与企业间不正当竞争，扰乱正常生产生活秩序。
“现在很多外资企业普遍不愿意委托国内质检机构对自己的产品进行检验，他们会委托一些知名的外资质检机构，因为外资品牌质检机构更加公正、可信。”
“国内质检机构，尤其是带有官方色彩的质检机构，仍然存在‘收费不检’的情况。”上述质量专家透露，一些生产企业与质检机构签订协议，每年照常收费，无论产品是否送检。机构仍然可以出具虚假质检报告。
