出现这样的问题，女生还敢用这种卫生用品吗？网友Amy无意中发现新购买的屈臣氏卫生巾表面有黄色液体物质，于是她在微博上向屈臣氏反映了问题，但始终没有得到回应。
换新产品却上当，微博投诉无人理睬
4日上午，艾米在广州天河万菱汇屈臣氏店选购卫生巾。由于她原来使用的品牌缺货，她改用屈臣氏自有品牌的贴身棉柔超长夜间卫生巾。我看到品牌上写着“新产品”，所以我打算尝试一下。
没想到，打开卫生巾后，艾米发现其中一片有脏东西。卫生巾中间有一块黄色的东西。起初，她以为是棉花本身的颜色，但艾米很快就排除了这种可能性。仔细一看，她发现棉花上粘着的是一种液体物质。艾米认为这是生产过程中的污染造成的。
艾米打开包里的另一张卫生巾，并没有发现这样的情况，但她仍然对屈臣氏的产品质量心存疑虑。毕竟这是女生的卫生用品。如果生产质量不过关，我就没有信心再使用了。艾米随后用李言李宇的账号在微博上向屈臣氏官方微博投诉此事，但三天无人回应。
回应：建议携带产品到店投诉。微博每天都有专人维护。
针对艾米的情况，315频道记者拨打屈臣氏热线400-830-1310进行咨询。经营者告诉记者，如果产品出现质量问题，建议携带产品到店投诉。
由于我们的热线就在这里，我们无法对产品进行检查，所以如果消费者投诉产品质量问题，我们一般会建议他到购买产品的商店当面解决问题。运营商还表示，官方微博有专门的同事负责维护。如果还没有回复，可能是因为客户的问题暂时没有处理。
记者反映情况后，屈臣氏于当天回复艾米，要求她提供购物小票进行退换货。3频道15日将继续关注该事件。
