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说到去医院看病，几乎所有人都会皱起眉头。登记难度大、排队时间长、大厅人满为患、各种形式的证件往往应接不暇。如果你不小心，你可能最终会入错科系。为此，本报今年推出重点栏目“科学就医”，为您提供全面解析和指导，教您做一个聪明的患者，轻松快乐就医。
找熟人并不是就医的捷径
无论医生是谁，都会受到平等对待。如果你提出要求并想插队，你会遭到怨恨。
记者姜大洪想看病，首先要找关系。这是很多中国人根深蒂固的习惯。近日，一篇题为《我为什么不能给托关系看病的朋友插队》的文章在网络上广泛流传。不少医务工作者表示，文章表达了他们的感受。向熟人求医不是捷径，还可能引发矛盾。
自从我当了医生，我就成了大家最爱的人
记者了解到，《我为什么不能给托关系看病的朋友插队》是青岛大学医学院附属医院一位自称“王静”的医生写的。文章称：自从在当地三级医院当医生后，这位善于交际的女人似乎一夜之间成了“烫手山芋”。几乎每天，朋友、朋友的朋友、甚至朋友的朋友的朋友都突然出现。素未谋面的亲戚或老乡都让她找关系去看病。大家都认为找到关系后，就可以避免排队看病，花更少的钱，得到更好的医疗。
王静总结了“熟人”最常提出的7个要求：1、请帮我找个好医生；2.可以不挂号直接看病吗？3.排队等电话太久了，你能帮我打个电话吗？组队；4.与医生交谈并善待我；5、帮我找熟人跟医生打招呼；6.帮我询问是否有更好的方法来治疗我的病情；7.你为什么不送医生一些礼物呢？王晶一一“答疑”并表示，推荐医生可以理解，但没必要帮忙挂号、打招呼、插队、送礼物等。
《生命时报》还进行了“你去熟人看病吗？”的调查。调查发现，53.3%的人有时会去找熟人看病，18.2%的人每次都会去找熟人，14.84%的人想去熟人处却找不到熟人，从来不去。只有13.65%的人在寻找熟人。其中，45.72%的人这样做是为了更安心，9.97%的人表示因为“登记太难”而找熟人。
医生最反感“特殊待遇”
“看完帖子，我觉得每一个都说得很对，很真实地表达了我的感受。”杨女士是国内某知名三级儿童医院的管理人员。她告诉《生命时报》记者，虽然她不是临床医生，但由于她在医院工作，每周都有很多人找她帮忙找医生，而且很多人都有感冒、发烧等小毛病。杨女士说，她被问到最多的就是：打电话给专家、推荐专家、问候医生等。“很多人以为只要跟医生说就可以挂号。其实，即使我真能帮忙报名，我还是得自己去排队。”她告诉记者，很多人都害怕医院，生病后才想起医院。首先就是千方百计寻找关系，往往甚至放弃自我尝试的第一步。最让她尴尬的是，经常有人问：“请跟医生打个招呼，帮我好好看看。”患者对医生既信任又不信任的态度令人沮丧。
调查还显示，70%的医生对“熟人就医”感到反感。针对患者提出的“特殊待遇”要求，超过一半的医生表示会平等对待熟人和患者；12%表示由于人情因素，可能导致就医不规范；6%认为这会影响临床表现；只有30%的医生表示诊断和治疗会小心。北京阜外医院心内科主任医师陈伟伟说，他经常被委托给熟人看病。他能理解患者及其家属的心理，但事实上看病是有风险的。无论哪个医生对待病人都是一样的，无法区分。治疗，这不仅是对病人负责，也是对自己负责。
记者采访了多位临床医生，他们都表达了相同的观点。其中，有两件事最让医生反感。首先，一些“连系户”加号后，还要求提前插队看望。北京协和医院内分泌科一位教授表示，插队对其他患者来说更加不公平。你比其他病人花在挂号上的时间少很多，而且你想在排队时走后门。她会拒绝任何这样的要求。其次，很多人都有“我是熟人介绍的，应该受到特殊照顾”的心态。看病时一定要先看医生，先做检查，再询问更详细的咨询。
做足够的功课去看医生而不寻求帮助
北京大学社会医学与健康教育系教授牛文义表示，熟人就医背后隐藏着更大的问题。一是优质医疗资源不足或分布不均。另外，我国分级诊疗制度有待完善，导致专家很难找到医院床位号，大医院床位等待时间过长；其次，医患之间信任度低。一位患者家属曾对牛文义说，只要能找到医院里的人，哪怕是看门人，打个招呼就可以了。
事实上，为了方便大家挂号，相关部门和医院推出了很多新的挂号表。只要你做足功课，就不必求医。
在聘请专家之前要做好充足的功课。为疑难杂症找到合适的专家是成功的开始。即使是同一个科室，每个医生都有自己的专长。牛文毅建议，可以先通过医院网站、医院内相关信息、就医指导台等找到合适的专家，然后针对性挂号。
利用预约登记。全国各大医院均已开通预约挂号。以北京为例，目前有114挂号、北京统一预约挂号平台、医院网站挂号、微信预约挂号、银行卡预约挂号等多种方式。预约挂号时，首先要了解医院开始挂号的时间。尽早预约，成功机会更大。
相信您选择的医生。杨女士说，医生在诊疗过程中有很多规定限制他们的行为。既然你选择了医生，你就必须相信他。如果检查单少了，万一漏诊怎么办？大多数情况下，医生的检查和开出的药物都是合理的，医生会一视同仁，不加区别地对待患者。
