能够“倾听”，更容易获得别人的理解和信任。美国俄亥俄州立大学临床心理学家、人际关系专家拉库罗西博士告诉我们，倾听不仅仅是用“耳朵”听，而是用“全身”听。以下五个细节尤其值得注意。
首先，坐在对方的正前方。有些人聊天时喜欢倾斜身体或跷二郎腿。虽然这个姿势很舒服，但可能会让对方觉得你对他们冷漠。因此，在与人交谈时，尤其是与不太熟悉的人交谈时，最好挺直背部，坐在对方的正前方。
其次，80%的时间都要看着对方的眼睛。说话时看着对方的眼睛是有礼貌的，但如果一直盯着别人的眼睛，对方就会感到压抑。因此，“80%的时间”是关键。你可以在适当的时候上下移动眼睛，以确保谈话顺利进行。
第三，将头向对方倾斜约20度。听别人说话时，头微微前倾，可以传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词，给对方一种无形的自信和鼓励感。
第四，微笑。看到友善的笑容，眉头不自觉的舒展开来。灿烂的笑容不仅有助于营造轻松愉快的氛围，还能表达出你的真诚和热情，让对方放下戒备，敞开心扉。
第五，经常点头。有人担心“点头”显得夸张、做作，但事实并非如此。每个说话的人都希望得到别人的肯定。大力点头有一种温暖的力量，让对方更愿意说话，对你产生好印象。同时也会增加很多。
