即将出院的病人和莱文互相竖起了大拇指。方伟摄编者按
过去一年，深化改革成为最重要的主题。几乎每一项改革措施都与人民群众密切相关。因此，在每一个平凡的面孔上，我们也读到了每一个舆论焦点、每一次政策改革、每一次民生改善背后，人们期待的“中国故事”。”。
2015年中国重新出发，改革将不断开创新局面。人民对美好生活的向往，不仅是国家领导人的奋斗目标，也是我们每个人的积极力量。我们挑选了10张面孔，走在他们身边，用他们的语言讲述他们的“中国故事”。
即日起，我们将推出系列报道——《“蛮拼的”广东人》，敬请关注。
“腹部脂肪膏也能救命，专家可以通过‘移植花木’治愈伤口感染。”这是网上流传的一篇关于难度极高的手术的报道。讲述了一位医生用受感染的骨髓给患有炎症的老人用自己的腹部脂肪霜进行组织修复的故事。
赖文是参与“移植”手术的专家之一。赖文，医学博士，现任广东省人民医院烧伤创面修复外科行政主任，中华医学会烧伤外科分会青年委员，中华医学会烧伤外科分会常务委员。广东省医学会.他是危重烧伤治疗等领域的专家。
除了学术研究，在更多人眼中，赖文在手术期间也“非常努力”。
据不完全统计，去年赖文科室完成手术近500例。对他来说，从早上8点忙到晚上10点，一天做两次手术是很正常的。
责任
去年广州公交车爆炸事件后，赖文连饭都顾不上吃就赶到了医院。平时20分钟的路程，他只用了10分钟，就立即投入到伤员救治中。
1月20日下午4点左右，广东省人民医院12楼烧伤创面修复外科内，几名患者家属坐在凳子上等待，表情平静。此时，赖文正对着电脑，仔细查看病人的检查结果。这是他行医20多年养成的习惯。早上，他刚刚做完手术。
“我每天都要做手术，今天早上做了伤口修复。”这是赖文部门新拓展的业务之一。他们的老专业是烧伤外科，包括在公共紧急情况下治疗危重烧伤患者。
2014年7月15日晚，天气异常炎热。刚刚做完手术的赖文八点左右回到家，习惯性地打开微信看看有什么消息。
“广州一辆公交车起火爆炸！”他的职业敏感性让他认为“一定有大事发生”。他连饭都懒得吃了，立马往医院跑。平时20分钟的路程，他只用了10分钟，就浑身湿透了。
赖文回到医院后，顾不上换衣服，立即向上级汇报了情况。虽然还没有收到正式通知，但他还是紧急与几位领导商讨了应急预案。很快，主任接到省卫生厅的电话：上级决定将6名患者收治到省医院。
一场生死营救开始了。
16日凌晨1点，首例重度烧伤患者被转入医院。呼吸机上、伤口清创、包扎……普通科的9名医生开始了紧张的“协同操作”。
当晚，赖文没有回家；而且家离医院也不远。
从重庆赶来探望父母的小李，于次日下午1：00左右被转送到省医院。刚转院时，他的生命体征极不稳定，身体60%被烧伤，还伴有严重的呼吸道吸入性损伤，属极重度烧伤。转院医生表示，“这个病人可能救不了”，但赖文坚持说，“从专业角度来说，只要我们有序进行，就没有问题。”评估病情后，他立即制定了抗休克和预防措施。感染和伤口修复治疗选择。那天，赖文一直忙到下午六点。
小李一共做了4次手术。住院期间，赖文每天都会抽出时间来到他的床边，给他带来“正能量”：“你应该早日康复，配合医生的治疗。”虽然小李不能说话，但小李每次都会向雷文点点头。两个月后，被认为濒临死亡的小李出院了。
交流
在赖文看来，良好的医患沟通不仅可以让患者更好地配合医疗活动，也可以让医生对患者的病史有更全面的了解。“医生就像父母，沟通非常重要。”
“今天早上，我们给病人洗澡了。”这是20日上午，赖文和他的团队对一位遭受“欺凌”的老太太进行的治疗。所谓“药浴”，其实就是药浴。
老太太今年64岁。她患有肾功能衰竭，每天靠透析维持生命。她患有药物过敏引起的“欺凌”。去年12月11日，他从重症监护室转到来文科室。老太太赶到时已患有严重败血症，全身皮肤糜烂，口腔粘膜、消化道粘膜、鼻粘膜等处多处出血和感染，随时有生命危险。
“当时我确实犹豫过，因为治疗这样的危重病人需要冒很大的风险。”赖文说：“但家人‘无论结果如何，我一定听你的’这句话，给了我很大的鼓励。”
“工作很努力”的赖文赢得了大多数患者及其家属的信任，但他也遭遇了患者家属的“纠缠”。
一名糖尿病患者因在其他医院做了3次手术后伤口仍无法愈合，来到省医院。起初，家属把怨气都指向了来文，总是围着他问：“为什么做了那么多手术，还治不好？”为了弄清楚情况，赖文在接受治疗的同时与患者及其家属进行了沟通。最终，患者康复出院，家属对他表示深深的感谢。
“如履薄冰，如临深渊。”这是赖文对自己工作状况的总结。去年年底，部门里发生了一件让他至今仍心有余悸的事情。
一名患有先天性心脏病的孩子在国外医院接受心脏手术后，因术后并发症感染了一种特殊细菌，伤口无法愈合。看到孩子的伤口已经龟裂化脓，孩子的父母大为恼火。父亲甚至认为医生“弄成这样了”。“让人没想到的是，在第二次去省里看病的时候，父亲的包里已经藏着一把刀。”
提起这件事，来文“还是感到害怕”，“但如果病人家属拿着刀，你就可以不理会。医生是父母，无论家属多么不讲道理，医生还是要尽力而为。”来治疗病人。”幸运的是。幸运的是，经过精心治疗，孩子的伤口逐渐愈合。
赖文说，手术前，医生会提前告诉家人，即使手术成功，伤口也可能会裂开。大多数患者会表示理解，但部分患者家属仍会采取激烈行动。“从这个案例来看，沟通非常重要。”
对话
赞美的背后却是不幸
我们并不为此感到自豪
南方日报：您认为医患关系紧张的原因是什么？
赖文：原因有很多。一是医生与患者及家属沟通不够；其次，许多患者没有意识到医学的局限性。毕竟人体伤口修复和修车不同。如果车修不好，还可以重新开始。但它不能在人体上反复修复。人们往往对医学抱有过高的期望，最终导致双方产生误解。第三是钱的问题。很多人都想通过卖铁来治病，但很多时候都达不到预期的效果。最终，也许会失去人和金钱，产生矛盾。
南方日报记者：去年国家出台了从大病保险到公立医院改革试点等多项医改重大举措。您认为这些措施带来了哪些变化？
赖文：现在，各级医院的病人越来越多。越来越多的人有钱、有能力看病。通过医疗保险和新农合付费的患者也越来越多。应该说，医疗保险覆盖范围是充足的。有效的。
国家相关政策的完善，有助于缓解医患关系，比如大病医疗保险，减轻了老百姓的医疗负担。当病人的负担减轻了，病人的心情自然会变得顺畅，医患关系自然也会改善。
南方日报：近年来您的工作领域发生了哪些变化？
赖文：总体来看，我省烧伤人数逐年下降。一是政府管理更加严格。二是人们的安全意识有所提高。三是企业生产技术提高，事故减少。2015年，希望病人越来越少。我们科室得到了那么多的表扬和赞扬，但背后其实是患者的不幸，我们并不以此为荣。
2014年医改政策
一月
行进
全国“两会”召开，“构建和谐医患关系”首次写入政府工作报告。
四月
最高人民法院、国家卫生计生委等部门公告《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，严惩殴打医务人员、故意伤害医务人员等六类涉医违法犯罪行为。
七月
《关于开展设立外资独资医院试点工作的通知》广东省等7省市启动外商独资医院试点。
十一月
国家发改委发布《推进药品价格改革方案》号文，改革药品价格形成机制，取消药品政府定价，药品实际交易价格由市场竞争决定。
