在这个深秋的上海，11月15日静安区一栋高层公寓突然发生火灾，让整个上海悲痛万分。火灾发生后，电视、广播、网络等媒体进行了现场直播或转播。熊熊大火牵动着每一个上海人的心。由于火灾发生在高空，不少市民目睹现场冒出滚滚浓烟。据了解，这栋楼内的住户大部分是老年人。此时大部分年轻人都在上班，住在楼里的也多是老年人。截至16日凌晨，火灾已造成49人死亡。
灾害发生后，从现场救援、医疗救援、治安防控、后勤保障、公共救援等方面采取应急措施。然而，许多伤者出现了创伤后应激反应，急需心理专家为他们提供咨询和药物治疗。
灾难半年内可导致精神疾病
谈起火灾给伤者带来的心理影响，广州白云心理医院心理医生张雪芳感触颇深。他说：“那些被烧伤的人不仅承受着身体上的痛苦，还有精神和心理上的痛苦，这是他们难以忍受的。根据德国哥廷根大学心理学家赫尔曼·温特的统计，近40%的人被烧伤。”被烧伤的人患有所谓的创伤后应激障碍。”
张学芳还指出，与灾难事件中立即发生的身体创伤相比，“创伤后应激障碍”患者的症状通常在事件发生后3至6个月才出现。患者极度烦躁、紧张、恐惧，常彻夜难眠，精神恍惚。有时他们会在睡眠中反复出现令他们受到创伤的场景。经历或目睹恐怖袭击的人常常会出现烦躁、抑郁、悲伤、注意力不集中、完全或部分丧失工作能力等。面对一系列火灾后遗症，这也迫使我们思考——谁来抚慰“过度”的灵魂火灾之后？受害家庭如何开始新的生活？
心理学家：治疗“创伤后应激障碍”的三种方法
心理专家张雪芳认为，心理干预对于火灾后的心理创伤有明显的效果。只要经过多次心理治疗和心理干预，患者就可以过上正常的生活；但如果患者及其家属没有得到精神上的安慰，他们就无法过上正常的生活。他们大多早已泪流满面，陷入痛苦之中无法自拔。不经意的一句话，就能让他们痛苦不已。有的真像鲁迅小说里的祥林嫂，整天重复着同样的事情。
对于“11.15”上海火灾事故中的伤者，张雪芳建议可以采取三大措施进行心理疗愈：
一是“离开现场”。由于经常路过事故现场，受害人脑海中情不自禁地回放惨痛的一幕，刺激病情恶化。最好的办法就是把他们带离现场，“眼不见，心不烦”。
二是“家人的理解”。很多受害者的负面情绪表达其实是一种病理，即大脑功能受到了损害，发生了病理变化。如果家人、朋友看到反复劝说无效，千万不要责怪受害者“不开悟”，而要考虑大脑功能是否受到损害。
三是“积极治疗”。患者在服药的同时最好进行辅助心理治疗。
最后，对于我们这样的普通人来说，我们也需要用心去向所有伤者和遇难者家属表示哀悼，因为对于包括你我在内的所有人来说，悲剧的发生都是一场悲剧。希望我们都能敞开心扉，尽力而为。做出正确的决定并重振我们的灵魂。
专家简介：
张雪芳：广州白云心理医院主任医师、精神科住院部主任。从事临床精神科工作25年。擅长各种精神疾病的诊治，尤其是老年精神障碍、情绪障碍、癫痫、器质性精神疾病等。失眠、强迫症、恐惧症、焦虑症、精神分裂症等疾病的诊治。
