近日，呼和浩特市的谢先生反映，他的孙子吃了完达山元乳3号奶粉后，突然发现瓶子里有黑色异物。奶粉销售员了解情况后提出更换两桶奶粉，但谢老师没有同意，担心异物对孩子的健康造成影响。完达山内蒙古地区负责人表示，谢先生需要找相关部门进行检测。谢老师提供的是一桶900克的完达山元乳三段婴儿配方奶粉，里面还有一些奶粉。该区负责人乔老师表示，由于奶粉已被打开，目前尚不清楚产品内是否有异物，也不清楚是否是谢老师不小心掉落的。需要通过科学测试来证实。如果结果表明产品存在问题，厂家将会进行处理。
为此，谢先生来到呼和浩特市食品药品监督管理局，却得知该局只能接受单位报送的检查。为了解决此事，记者和谢先生来到内蒙古消费者协会。投诉监察部主任袁伟伟表示，谢先生的投诉可以受理，消协将委托相关部门进行检测。针对此事，内蒙古远信律师事务所律师王洪超认为，消费者很难在食品开封前证明食品中是否存在异物。
今年1月7日，自治区食品药品检验所表示，对于个人报检的奶粉质量问题，谢先生可以寄送自治区质量技术监督局。记者随后联系该局获悉，谢先生可以将奶粉送到内蒙古产品质量检验研究院食品检验中心。
该中心工作人员表示，检测奶粉是否符合国家标准是可以的，但检测异物比较困难。由于肉眼可见异物，商家应与消费者协商解决。
对此，谢老师表示：“我一直怀疑这个黑色异物是动物粪便，但奶粉经销商说可能是胶原蛋白结块。我考虑到孩子已经吃掉了大部分奶粉，如果有的话里面有异物，不会对孩子的健康造成任何影响，但是经销商要求我们出具相关部门的检验报告，以确认异物是什么，是否存在于奶粉中。否则，此事将不予解释或处理。”
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