6S管理起源于日本丰田公司的5S管理。我国的生产企业在引入5S管理后，又增加了更多的安全，变成了6S。6S管理模式这种原本应用于企业的管理理念，在具有行业特殊性的医院中也取得了显著成效。实践证明，6S管理对于促进医院规范化、管理科学化、可持续发展具有重要作用。
虽然6S管理在医疗行业的应用还处于起步阶段，但已经引起了国内众多医疗机构的关注。作为广东省首家引入6S管理的公立医院，佛山市中医院对试点科室工作场所的空间、仓储、档案、流程进行了管理和完善，节省了工作时间，提高了工作效率，提高了医院的工作效率。医疗质量。质量。节省工作时间每年可节省人工成本6.3万元；闲置材料的再利用，可为医院节省材料成本7.5万元。
护士工作站的新面貌
家住禅城区的张大爷患有冠心病，成了佛山市中医院心血管内科住院部的常客。“这次来到医院，我明显感觉到住院部有了新的变化。我感觉病房干净多了。卫生间和走廊上都贴有醒目的标志，提醒人们注意安全。原来的病人活动空间也更加人性化。医生和护士也比以前更体贴病人了。”7月份在心血管内科住院的张博说。
脚踝科住院的李老师也感受到了这种变化。他记得病房走廊外曾经有一个闲置的空中花园，里面堆满了沙发、书桌等杂物，不仅影响美观，还浪费了空间。现在杂物已经清理干净，放置了两排沙发和几把椅子，变成了康复教育室，医生和护士定期给患者进行骨科康复知识的教育。
运动医学科护士小舒对护士工作站和治疗室的变化深有体会。她说，虽然医院一直要求保持护理站和治疗室的整洁，但当病人较多时，护士姐姐们往往忙得像打仗一样，物品摆放得乱七八糟。有时要翻柜子好几次才能找到资料，甚至有时因为找不到东西而打电话吵醒在家休息的同事。实行6S管理后，部门根据物品的使用频率选择“是”和“否”，做到“凡事都要分门别类、分类定位”。通过让护士站和治疗室的工作环境焕然一新，提高了护士的工作效率，可以腾出更多的时间来照顾病人。
试点6S节省部门运营成本
小舒护士提到的6S管理正是近年来我国医疗行业备受关注的医院管理模式。
“说到6S，首先要从5S开始。”佛山市中医院专科操作班黄慧萍介绍，5S代表整理、整顿、清扫、清扫、素养，是指生产现场的人员、机器、材料、方法的整合。等生产要素，并对企业内每个员工的日常行为提出要求，提倡从小事做起，努力使每个员工养成“关注一切”的习惯，以达到提高的目标整体工作质量。目的。在丰田汽车的倡导和推动下，5S管理在提升企业形象、安全生产、推进标准化、营造愉悦工作场所等方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。中国企业在引入5S管理的基础上，增加了安全元素。由于前五项内容的日文罗马读音和后一项中表示安全的英文单词均以“S”开头，故简称为6S。“这种管理模式起源于日本，发展于美国，希望在中国创新。因此，我们根据实际情况进行了调整。我们的6S是指整理、整顿、清洁、标准化、素养、安全。”黄慧萍说，
目前，6S管理在国内医疗行业的应用还处于起步阶段。除了向其他医院学习外，佛山市中医院还选择了院内6个不同职能的科室进行试点。六个试点部门按照性质分为三大领域。办公区包括护理科主任办公室，临床区包括足踝科、运动医学科、心血管医学科，后勤区包括设备科库房和物业管理中心。6S管理试点启动已有四个月了。上述6个试点部门着力细节改进工作流程，节省工作时间，每年可节省人工成本6.3万元。清点的闲置物品得到重复利用，为医院节省材料费7.5万元。
注重细节，提高工作效率和安全
6S管理除了节省成本外，还可以提高工作效率和安全性。试点工作中，护理部主任办公室对文件、档案进行了精简、合并、分类；建立文件检索系统，通过文件位置号和搜索目录进行文件检索，检索效率提高66%。足踝与运动医学系实行空间管理，将存放闲置物品的空中花园改造为康复教育室，提高了教育效率。心血管内科实行库存管理，创新物资周计划申请流程，减少库存，腾出空间，减少资金积压，提高运营效率。设备科仓库对货物进行分区分类管理，首次引入货架号、层数、货位号“三定位”的货位编号管理方法，实现物品与物流系统的对应，节省仓库管理人员的工作时间。账户和财产合规率从61%提高到91%。物业管理中心建立了标准化操作流程，规范了保洁操作步骤和方法，显着提高了病房保洁质量，缩短了保洁时间。
此外，试点部门还对部门设施进行质量、消防、目视管理，强化各区域安全管理。临床区域，易燃物品存放在专用防火柜内，并安装防泄漏设施，提高存放安全性。电线、网线等线路进行捆扎管理，杜绝安全隐患。其中，足踝科、运动医学科对病房器械带、电源开关箱等设施进行统一标记，加强管控。物业管理中心借鉴“红绿灯”的概念，对污染区、开放区、清洁区的清洁工具进行颜色编码，降低医院内交叉感染的风险。
全院宣传，改变患者对医院的认知
“6S的关键是全体员工的参与。”佛山市中医院院长刘贤猛表示，佛山市中医院精益化管理还存在一些问题，包括个别科室管理团队的效率还有提升空间。在某些情况下，仍有改进的空间。在检查服务方面，也存在患者轮候时间长等问题。因此，今年下半年，全院将全面推行6S管理，重点围绕提高效率、节约成本、确保安全三个方面。我们将从细节上进一步优化医院的管理，包括优化手术流程，力争年底手术室效率和安全性得到明显提升。改变。
刘绵阳表示，实践证明，6S管理对于促进医院规范化、管理科学化、可持续发展具有重要作用。作为广东省第一家推行6S的公立医院，他希望通过6S管理，让员工的工作环境更加干净舒适，物品摆放更加合理，出入更加方便快捷。当患者来到医院时，看到的就诊环境清爽、标识清晰、流程有序、神采昂扬。
