昨天，律师表示肯德基存在违约行为，顾客可以拨打投诉或上法庭。
[投诉]肯德基发放的优惠券无法使用
昨天上午，郑州读者王先生投诉，前几天带孩子去肯德基买东西，正在用的优惠券突然失效了。
王老师的孩子今年6岁，家住郑州市北环。该优惠券是2007年我的孩子在肯德基过生日时店家给我的。上图显示，2008年12月31日之前，孩子每月可凭优惠券免费领取指定食品1份。
王老师已经带孩子去领取过几次了，但前几天孩子去领取时，他哭着回来说：“店里的阿姨不肯给，说优惠券不能再给了。”使用。”王老师带着孩子一起来。但店家的回答还是一样：优惠券必须订购才能使用。“明明写的是免费赠送，这不是连小孩子都骗了吗？”王老师很生气。
肯德基称“总部政策发生变化”
昨天上午10点10分，记者拿着王先生的优惠券以普通顾客的身份来到肯德基郑州花园店。正如王先生所经历的那样，记者被服务员礼貌地拒绝了：“抱歉，优惠券不能单独使用。要使用，您必须订购送货服务。”
记者仔细阅读优惠券上的要求，发现6个条款中，并没有“下单后发货”的特殊要求。“下单前请出示，即表示下单后才能使用。”服务员说这是店里的规矩。在花园店碰壁后，记者拿着优惠券来到肯德基郑州中心店，得到的答复依然是“不点就不能用”。
对此，花园店值班经理郭挺昨日解释称，这是肯德基青岛总部后来调整的政策。原来的免费送货，改为必须先订餐才能送货；而高级接待员张华则表示，从一开始，总部就要求送餐必须先点餐，但有些门店执行不严格，不点餐就送餐。
[律师]肯德基违约
“我们社区有很多这样的优惠券。”王老师昨天说。记者拿着王老师的小账本，上面有优惠券，来到郑州市卫五路的一家幼儿园。许多孩子认出了这本书，并说：“肯塔基州送给我作为生日礼物。”“商家自己触发的优惠券就相当于合同优惠，当优惠券发送给消费者时，就等于优惠生效。如果附加其他条件，那就属于违约行为。”昨天，了解情况后，天智权律师事务所郑州分所主任赵万军表示，这件事很简单。点餐前出示优惠券和必须点餐才能使用优惠券是完全不同的事情。肯德基突然附加条件属于违约行为，明显不诚实。
赵万军律师表示，如果家长与肯德基协商不成，可以通过法律途径解决，或者到解决，或者向法院提起诉讼。精彩推荐愤怒！男医生请不要碰我老婆的私处
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