28日，国家卫生计生委公布《进一步改善医疗服务行动计划》。针对群众反映强烈的就医环境、服务态度、急救服务、纠纷投诉等9个突出问题，提出2015年至2017年3年内实现群众就医便捷、人性化。安全就医、清晰就医、智慧就医。
国家卫生计生委医政医政局巡视员周军表示，《方案》将推广预约诊疗服务，有效分流病人，三级医院将逐步增加门诊使用号数预约。同时，要推进分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留足够的号码来源，供二级及以上医院转诊使用。
根据《行动计划》，2017年底前，我国将实行急慢性病分开治疗。三级医院将逐步将高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤等诊断明确、病情稳定的慢性病患者转移至基层医疗机构。治疗、康复、护理等功能；所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理，让患者了解就医等。
