网购可以包邮，现在连医院的中药也包邮了。患者去医院看中医后，就可以回家等待煮好的中药送到家门口。这是广州试运营后首家带来医疗新体验的智慧药房，也意味着中医药行业正式迈入“互联网+”行列。
目前，智慧药房已在广东省中医院进行试点。其仅在广州市内提供免费药品配送服务，尚未扩展到毗邻广州的佛山。佛山市中医院日均中药处方量相当于省中医门诊。患者对中药汤剂、上门送药也有比较大的需求。目前医院正在积极筹划，预计年内推出上门送药服务。
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只需半天时间，药品就能送到患者家中
随着移动医疗的快速发展，不少医院推出了支付宝、微信等线上平台，为挂号、缴费、检查报告领取等提供便捷服务。患者就诊时可以节省大量排队等候的时间。但如果患者选择喝中药，就诊后至少要等待20至30分钟才能拿到中药。由于每剂中药都是由七八种甚至十二十种中药材组成，必须由药剂师手工配制并检查确认无误。在就医高峰期，等待一两个小时是常有的事。如果要求医院药房给他们煎中药，时间会更长，而且往往要当天下午或第二天去医院取汤剂。因此，有的患者宁愿自己煎药，也不愿让医院代为煎药。
在“互联网+医疗”浪潮下，排队取药、自己煮中药的不愉快的就医体验将彻底改变。患者回家后在医院排长队取药、煎药的过程，可以直接简化为类似电商平台的“一键下单”。看完医生后可以直接回家，快递员会煮药。好中药送到你家门口。
今年3月，国家中医药管理局、广东省卫生计生委批准康美药业成为全国首家中医药信息化医疗服务平台试点单位。随后，康美药业智慧药房与广东省中医院签署相关合作协议，为院内患者提供处方配药、中药煎煮、膏剂生产、个性化加工加工、上门服务等服务。送药上门。6月15日，康美药业智慧药房正式试运营。具体操作流程为，医院通过互联网系统将患者的电子处方发送至康美智慧药房，智慧药房完成药品的配制、煎煮和配送。患者就诊后，只需选择智慧药房的中药煎剂和配送服务即可。填好送货地址，交完药费和汤药费后，他就可以回家了。半天后，智能药房的专职快递员就会煎药。中药汤剂送货上门。
目前，智慧药房的送药服务可实现广州市当日中午12点前处方当日送达，12:00后处方次日送达。试运营前三天，服务量突破1500人次。目前，智慧药房承诺在广州范围内提供免费送货服务直至年底。未来，智慧药房服务将在深圳、北京、成都、上海等城市进一步推广。
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佛教中医年内或可送药上门
目前，智慧药房的上门送药业务尚未拓展到毗邻广州的佛山。但佛山市民对中药煎剂、上门送药服务的需求很大。以佛山市中医院为例，该院统计显示，其门诊日开具中药处方约9000-张，其中代汤剂比例约占15%。近期，门诊代汤剂数量最高，日达1457剂。广东省中医院相关负责人介绍，目前省中医门诊日均中药处方数在1万张左右，其中约5%-6%选择汤剂服务。可见，佛山市中医院日均中药汤剂用量远高于省中医院。
近日，佛山市中医院在其官方微信公众号上进行了相关问卷调查。结果显示，参与投票的559名市民中，82%的人表示生病时会照顾好自己或照顾好自己。他们会选择中药汤剂，希望选择汤剂服务后，医院能把药送货上门。其中80%的人愿意接受10-20元的送货上门费用。
据佛山市中医院负责人介绍，目前医院正在加紧研究和准备，今年可能会推出上门送药服务。至于医院是否会配备自己的快递团队，或者与药企、快递公司合作，该负责人表示，还在研究中，不能透露。
对此，一位业内人士指出，广州智慧药房的业务暂时很难拓展到佛山，因为佛山的中药市场已经吸引了巨头。“冯了兴”、“德众”、“环球制药”等佛山多家知名中药企业已被纳入国药控股旗下。而早在2012年，国药集团就与佛山市政府签署战略合作框架协议，在佛山设立中医药板块总部，并提出在佛山建设百亿元中医药产业基地。这意味着其他大型药企想要进入佛山中药市场将面临激烈的竞争。
另外，即使大型药企的社会药房进入佛山市场，也无法完全取代佛山一些大型中医院的药房，因为佛山目前有两家中医院拥有自己的制剂中心，佛山市各级各类医疗机构均使用该产品。医院现有中药制剂约200种。这些院内中药制剂目前在公立药店尚无销售。
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延伸：层层把关确保药品安全
“每袋炒中药看上去都一样，送到家门口时如何保证药品安全？”市民杨女士表示，每次去医院更换炒中药时，都要仔细检查，不让药物离开身体。视线以避免意外问题，例如污染或误操作。杨女士说，连朋友去医院代她取煮好的中药，她都担心，更不用说快递员把药送到她家门口了。
在回答市民提出的问题时，广州智慧药房相关负责人表示，每一种处方药都必须经过具有专业执业资格的药师多次审核。每一步都有严格、审慎的标准化操作，采用智能条码管理。每一次操作都会被记录到计算机系统中，相关记录会显示在最终提供给患者的中药汤剂包上。此外，为了防止药品在运送过程中受到外力损坏，药房还采用气垫来保护药品。
佛山市一家三甲医院的药师表示，煎药、上门送中药的安全性是可以保证的。由于每剂中药都是混合在一起熬煮的，所以药房里有专业的药师进行各级检查。一般情况下，不会出现遗漏任何药材的问题。另外，现在医院信息化程度普遍较高，混合用药或用错药品的可能性很小。而且，中药汤剂采用塑料袋密封包装。一旦出现渗漏，肉眼就能看到，让患者更容易发现问题。
另外，西药和中成药的每个处方涉及的药品不像中药那么多，配药过程也不像中药那么繁琐，因此患者取药的等待时间较短。即使在门诊高峰期，患者一般也只需等待10至20分钟即可取药，因此患者对西药、中成药上门配送服务的需求不大。
